När det är bra gjort har livestreamar förmågan att bryta kommunikationsbarriärer mellan tittare och ditt varumärke. Människor livestreamar alla möjliga saker, oavsett om de delar banbrytande nyheter eller till och med något helt enkelt dumt. Kommer du ihåg när Red Bull livestreamade deras fallskärmshoppningsförsök från rymdens utkant? Kanske startade en av dina vänner nyligen en livestream för att dokumentera sin första gång de äter en majshund! Oavsett vad som är fallet skapar liveströmmar en delad upplevelse mellan dig och dina tittare och företag kan ta del av händelserna.
Detta kraftfulla verktyg gör det möjligt för företag och varumärken att få kontakt med sin publik var som helst, vilket omedelbart främjar en mer personlig konversation. I detta utrymme har människor en unik chans att ställa frågor och visa sin uppskattning för din organisation. Och eftersom det blir allt viktigare för företag att visa att de är autentiska och mänskliga, tror vi att livestreaming kommer att hjälpa dig att hålla dig före i spelet. Men håll ut en sekund, det här betyder inte att du ska gå live och e-streama helt villigt. Gör det till ett uppdrag att lära dig hur du förbereder dig för framgång med livestreaming och engagerar din publik under din stream.
Från uppmuntrande interaktion till omfamnande konversation, här är några tips som hjälper dig att engagera din publik med livevideo! Låt oss gräva i.
Uppmuntra interaktion och tilltala tittare
Under livestreams delar tittarna ofta med sig av sina tankar eller frågor i ett kommentarsavsnitt som sker i realtid. Oavsett om det handlar om att dela sin kärlek med hundratals hjärtemojis eller ställa svåra frågor, vill de som interagerar med din livestream bli uppmärksammade av dig. Försök att uppmuntra till samtal och interaktion mellan din publik och ditt varumärke genom att vända dig direkt till dina tittare.
Medan du streamar, håll utkik efter intressanta frågor och människors kommentarer som du enkelt kan slänga iväg från. Genom att ropa upp någons namn och engagera sig i deras kommentarer eller frågor kan du skapa ett speciellt ögonblick för just den tittaren. Även om du inte är Beyoncé eller någon annan A-kändis, kan det att ge någon en känsla av igenkänning i ett hav av andra publikmedlemmar få saker att kännas mer personliga. Å andra sidan kan din publik ibland vara tysta, mer passiva tittare. Undersök de tysta för att bli aktiva deltagare genom att ställa enkla frågor genom hela din stream.
Och om du planerar en live Q&A kan du ställa frågor från din publik på sociala medieplattformar innan du går live. Att ställa frågor i förväg ger dig möjligheten att tilltala tittarna med namn, och för längre livestreams kan du ha frågor i bakfickan att få fram att saker och ting flyter mer naturligt om det någonsin blir en paus i kommentarsfältet.
HÄR ÄR LÅG NED:
- Håll utkik efter intressanta frågor som du kan hoppa på
- Ring ut personers namn specifikt när du svarar på frågor
- Be om frågor i förväg för att fylla kön för säkerhets skull
Skapa förtroende hos din publik
Transparens är karaktären hos en livestream. Att vara ditt autentiska jag och rida med eventuella snedsteg visar att du är mänsklig. Även om det är viktigt att vara äkta, behöver du inte känna att du dyker ner i djupet så fort du trycker på inspelningsknappen. Du kan ha en lös plan som går in i livestreamen så att du vet vad du kommer att prata om. Faktum är att vi rekommenderar det!
Att avvika från din disposition är ingen stor sak — om dina tittare börjar bli entusiastiska över något som är lite utanför ämnet i kommentarsfältet, bara rulla med det! Chansen är stor att din publik kommer att uppskatta att du är engagerad i deras intressen och att du tar dig tid att svara på deras mest brännande frågor. Följ flödet och se det som en uppfräschning innan du navigerar tillbaka konversationen till de ämnen du vill ta upp. Dessutom kommer din förmåga att omfamna konversation att spegla ditt varumärke positivt.
Precis när du tror att videomarknadsföring inte kunde bli mer mänsklig, tar livevideo det till en annan nivå. Det är nästan som FaceTiming med din mormor att fråga henne om det där superhemliga familjereceptet. Chansen är stor att du kommer att sluta prata om mycket mer än receptet, ("Hur går det med skolan? buntar du ihop med den där tröjan som jag stickade dig? Jag hoppas att du äter tillräckligt med broccoli.") Men det är OK! Ge tid för att få kontakt med din publik om andra ämnen, precis som om du skulle prata om saker som inte är relaterade till det hemliga familjereceptet med din mormor. Du kommer att skapa förtroende och låta dem veta att du är mottaglig för vad de har att säga.
HÄR ÄR LÅG NED:
- Var ditt autentiska jag och åk med alla slip-ups för att visa att du är mänsklig
- Ha en lös plan i åtanke, men var inte rädd för att avvika från din disposition
- Ge tid för att få kontakt med din publik om andra ämnen som de är entusiastiska över
Marknadsför evenemanget och täck relevanta ämnen
Även om vi livestreamar vår kontorsvalp, Lenny, så låter det som hög kvalitet att fånga så många kastade morötter han kan. material är det en bra idé att ta ett strategiskt tillvägagångssätt för livevideo som du skulle göra med vilken annan video du skapar. Företag använder idag livevideo för frågor och svar, särskilda meddelanden, produktintroduktioner, intervjuer, evenemang, glimtar bakom kulisserna och mer. Och trots allt … vem kan säga att det inte finns en plats för Lennys morotsknep i en framgångsrik videomarknadsföringsstrategi? Ibland öppnar ren underhållning din tittares ögon för en aldrig tidigare skådad aspekt av din organisation som de säkert kommer att älska.
Med din publiks intressen i åtanke, sätt dig ner och kartlägg din innehållskalender för att se vilken typ av livevideo som passar bäst. Fråga dig själv:"Vad skulle folk tycka är värdefullt och engagerande?" och "Vad skulle jag kunna visa människor för att få dem att känna sig mer anslutna till vårt varumärke?"
När du har bestämt ett datum och upprättat en handlingsplan, se till att du har minst några dagar innan din livestream för att hypa upp den och marknadsföra den i sociala medier. Låt inte folk gå miste om allt du har i beredskap! Det skulle vara tråkigt om du lägger all möda på att gå live men ingen gick med eftersom de inte visste om det. Alternativt kan folk gå med, men de kanske inte stannar kvar länge eftersom de har ett möte eller någon annan konflikt som de inte redogjorde för. Så låt folk veta om ditt livestream-evenemang i förväg så att de kan bli peppade att ställa in och laga sina egna frågor för att delta i konversationen när allt händer i realtid!
HÄR ÄR LÅG NED:
- Anta ett strategiskt förhållningssätt till livevideo och överväga din publiks intressen
- Roadmap ditt innehåll för att ta reda på vilken typ av livevideo som fungerar bäst
- Marknadsför din livestream på sociala medier minst några dagar i förväg
Omfamna spontanitet och engagera tittarna
Tänk dig det här:Du är mitt i din livestream, och plötsligt går din kollega in i rummet och mumsar på en påse ostpuffar. Vad gör du?
Tja, du kan borsta bort avbrottet som om ingenting någonsin hänt. Eller så kan du ta en stund att improvisera och introducera denna ost-puff-älskare för din publik. Varför inte dra fördel av oförutsägbara scenarier? Led dina tittare till vad som händer i din miljö — var du än är — och rulla med det. Stunder som dessa har en tendens att överraska människor och hålla dem engagerade.
På Wistia höll vi nyligen en Q&A live med Chris Lavigne och Dan Mills, två av våra Creative-teammedlemmar som var ansvariga för att producera vår fyrdelade originalserie One, Ten, One Hundred . I den här livestreamen (kolla in det nedan!) har vi satt upp flera kameror:en på Lenny the labradoodle, en på vår sociala media-koordinator som ställer frågor och en på en kontorsdinosauriedekoration. Vår Lenny cam, Maria cam och Dino cam gav oss alternativ att byta synvinkel för lite extra underhållning. Ingen med en påse ostpuffar kom strosande in, men det gjorde Maria nysa i bakgrunden. Förstörde Maria vår livestream? Inte alls! Vi bytte till vår Maria-kamera för att checka in med henne, och våra tittare kommenterade med några skratt och "välsigna dig."
När du är smidig och öppen för att skjuta din ursprungliga plan åt sidan, kan livestreamarnas spontanitet skapa möjligheter för din autenticitet att lysa och din publik att interagera med dig på ett lättsamt sätt.
HÄR ÄR LÅG NED:
- Var inte rädd för att improvisera och dra fördel av oförutsägbara scenarier
- Följ dina tittare med vad som händer i din miljö
- Var smidig och öppen för att skjuta din ursprungliga plan åt sidan
Takeaways från din livestream
Oavsett om det är din första eller din femtionde livestream, kan du lära dig något nytt för att vässa dina färdigheter varje gång. Vi tror inte att Guy Fieri föddes med att veta hur man perfekt presenterar en maträtt och tar oss till Flavortown på Diners, Drive-Ins och Dives . Dessa saker kräver övning! Kanske var streaming på Facebook Live inte så framgångsrik som du trodde det skulle vara. Innan din nästa stream, gör ytterligare research för att ta reda på vilken kanal din publik är mest aktiv på för att få fler tittare. Eller så kanske ditt ljud var lite skumt. För framtiden, investera i en extern mikrofon för att jämna ut ditt ljud.
Om du spelade in din livestream så att folk kan titta på den på egen hand, gör det till en punkt att spela upp den själv och logga saker som fungerade och inte fungerade. Var din egen värsta kritiker så att du kan fortsätta att förbättra dig. Innan du vet ordet av har Guy Fieri inget på dig!
Det du lär dig av dina frågor och svar live kan också hjälpa dig att upptäcka några dolda pärlor. Om folk ställer en uppsjö av bra frågor, notera och anteckna dem alla. Senare kan du sålla igenom vad som brinner i bakhuvudet och leta efter möjligheter att skriva nya blogginlägg eller producera nya videor som har alla svar på deras frågor.
HÄR ÄR LÅG NED:
- Reflektera över dina livestreamträffar och missar för att justera därefter
- Var din egen värsta kritiker så att du kan fortsätta att förbättra dig
- Hitta möjligheter att skapa nytt innehåll genom att sålla bland människors frågor från frågor och svar live
Det är dags att gå live
Ja, att gå live kan vara så enkelt som att trycka på en knapp på din telefon. Men som ett varumärke kommer det förmodligen inte att räcka för det mesta att vingar det. Till skillnad från att gå live på ditt personliga Instagram-konto till dina 100 följare måste du som företag överväga ditt varumärke och den image du vill upprätthålla.
Om du inte har ett sätt att engagera din publik, finns det ingen anledning för dem att stanna kvar. Ge folk en anledning att vilja interagera med ditt varumärke under en stream genom att skapa intresse och öppna upp konversationen. Om du gör ett gott intryck kan folk leta efter ditt andra innehåll långt efter att din livestream är över.
Vi vill att du ska vara den självsäkra, vänliga värd som vi vet att du är under din livestream. Så kom ihåg dessa tips för att engagera din publik innan du hoppar in. Från att tilltala dina tittare till att skapa förtroende, du kommer att lägga till en mer personlig känsla till din stream och enkelt navigera i det oväntade!