Swag-väska? Kolla upp. Ny produktdemo? Kolla upp. Ny gå till marknaden-plan? Kolla upp. SKO är evenemanget utformat för att fira ett säljteams framgång, ge utbildning för nylanserade funktioner och anpassa sig till målen för det kommande året. Det är en möjlighet att ge team de verktyg de behöver för att nå kvoter och krossa mål.
Under det senaste året var den största utmaningen för många aktiveringsteam att flytta SKO-upplevelsen online med video och livestreaming. Att hålla ett säljteam engagerat under rygg mot rygg presentationer är svårt nog. Kasta in ett distribuerat lag som ställer in hemifrån och det är en helt annan bollmatch.
Så hur driver man ett framgångsrikt (virtuellt) SKO? I den här artikeln går vi igenom 8 steg du kan ta för att maximera effekten av din nästa kickoff långt efter att evenemanget är slut.
Vad är ett SKO-evenemang?
SKO står för säljkickoff. Det är ett säljaktiveringsevenemang som varar hela dagen och utformat för att föra samman försäljningsorganisationen. Sessionerna täcker bästa praxis, produktuppdateringar, kundberättelser förutom teambondningsaktiviteter för att kickstarta ett nytt försäljningsår.
Vad är värdet på en SKO?
Det finns två huvudsakliga fördelar med en säljkickoff. För det första anpassar det teamet till viktiga företagsmål och mål. För det andra är det den perfekta platsen för att tillhandahålla verktyg, demos och föredrag som motiverar och upphetsar försäljningen att gå ut och sälja.
Även om vackert utformade presentationer, teambuildingövningar och omfattande utbildning är ett måste, är den viktigaste delen av en SKO att tillhandahålla handlingskraftiga sätt för team att nå sina mål. Det sista du vill höra är att ditt säljteam tycker att SKO är ett slöseri med tid som används bättre för kundsamtal och försäljning.
Utbildningsevent som SKO kan positivt påverka affärs-KPI:er. Forskning från The Bridget Group visar att mer än hälften (55 %) av säljarna saknar grundläggande säljkunskaper. Träning är absolut nödvändigt på många plan. Medan högpresterande säljare ger stora affärer, visar rapportering att en prestationsvinst på 5 % från mellanförsäljare kan ge nästan 70 % mer intäkter jämfört med en prestandaökning på 5 % hos de 20 % bästa säljarna (The Bridge Group, 2018). Det är viktigare än någonsin att hålla hela teamet engagerat och produktivt.
Det är där video kommer in. Genom att skapa ett dedikerat videobibliotek med resurser och uppföljningsmaterial utöver regelbundna workshops hjälper teamet att behålla och utnyttja alla fantastiska saker de har lärt sig.
Hur man kör en SKO
1. Definiera dina SKO-mål
Innan du dyker med huvudet först in i planeringsstadiet, anpassa teamen efter syftet och målen med evenemanget. Till exempel, om det finns ett affärsmål att nå miljontals stängda vunna affärer under de närmaste kvartalen – utnyttja din SKO som ett sätt att stärka ditt team. Tillhandahåll sammanhang, resurser, utbildning och en tidslinje för att hjälpa din säljorganisation att förstå hur framgång ser ut så att de kan växa verksamheten.
2. Anpassa sälj- och marknadsföringsteam
Försäljnings- och marknadsföringsanpassning är avgörande för intäktsgenererande företag. Men ibland kan det vara svårt för försäljning, marknadsföring och andra team att arbeta tillsammans. En vanlig friktionspunkt mellan försäljning och marknadsföring är leadgenerering och kvalificering.
Så hur överbryggar du klyftan mellan dessa två organisationer? Bjud först in ditt marknadsföringsteam till SKO. Detta kommer att hjälpa säljteamet att förstå hur marknadsföring planerar för att nå nya kunder. Det kommer också att ge marknadsföring ett enkelt forum för feedback och frågor.
Behöver du ett sätt att få team att prata? Prova olika isbrytare och virtuella nätverksaktiviteter för att bryta upp fler informationstunga sessioner. Och se till att bygga in kommunikationsverktyg när du går live. Om du planerar att ha en virtuell komponent till din SKO, använd livechatt och Q&A-verktyg för att främja kommunikation. Rite Aid kunde bygga mycket engagerande stadshus för att nå sina medarbetare över hela världen.
3. Kurera SKO-agendan
Håll din agenda kort och relevant. Som utgångspunkt, fokusera på hur du vill att säljteamen ska känna . Shawn Fowler, SalesLofts Director of Sales Enablement, föreslår att du planerar din agenda genom att svara på tre frågor:
- Hur vill jag att teamet ska kännas när det är över?
- Vad vill jag att teamet ska göra när det är över?
- Vad vill jag att teamet ska veta att det är över?
Dessutom, schemalägg sessioner på ett sätt som bygger på teamets spänning och momentum. Börja till exempel med en keynote på hög nivå från en chef. Lyft fram anställdas framgångshistorier för att sätta en positiv ton under dagen. Avsluta sedan kvällen med anställdas utmärkelser och erkännande.
Se till att informationen är kortfattad och lättsmält. Dela upp innehåll i olika sessioner beroende på ämnet som vad som fungerar, vad som (ännu) inte fungerar, kundkommunikation och produktivitetsstrategier. Kombinera det med rollspel, gruppövningar och några gästföreläsare för att skapa engagerande och mångsidiga upplevelser.
Slutligen, få teamet upphetsat genom att skicka ut agendan en dag eller två innan. Om du verkligen vill bli kreativ, skapa en grundläggande evenemangsmålsida med hela agendan, schemat, musiken och en videoinspelning från ledarskapet.
Tänk om ditt träningsprogram
Lär dig hur video kan hjälpa dina anställda att lära sig och växa tillsammans var de än är med vår omfattande guide.
Läs nu4. Kontrollera dina tekniska krav
Innan du går live, se till att du har rätt utrustning för att skapa en sömlös upplevelse. Här är en snabb lista över saker du behöver för att livestreama en SKO:
- Ljudmixer, switcher och encoder. Ljudmixern, omkopplaren och kodaren hjälper dig alla att fånga ljud- och videokällorna för att sända ut till din publik. Kom bara ihåg att testa din installation.
- Kamera och stativ. En kamera är avgörande för att spela in allt videoinnehåll från din SKO. Montera kameran på ett stativ för en stadig bild. Om du planerar att använda flera kameror, förinställ dem på stativ som är placerade för dina önskade bilder.
- Belysning . Belysning är nyckeln för att belysa dina högtalare. Naturligt solljus är ett enkelt och gratis sätt att få vackert ljus på alla högtalare. Utmaningen är att hålla solljuset kontrollerat. En ljusstuds eller reflektor kan hjälpa till att fylla i skuggor för att skapa en jämnare belysning. Du kan också överväga ringljus för att stödja olika ljusmiljöer.
- Rätt streamingplattform. När du utvärderar streamingplattformar, överväg ditt innehåll och teaminteraktivitet. Lanserar du en omröstning? Modererar du en live Q&A eller chatt? Du kommer att vilja investera i en plattform som stödjer din SKO-plan.
- Sekretess och säkerhet. Säkerhet är av största vikt när det kommer till intern kommunikation. Se till att använda en lösning med robusta säkerhetsfunktioner som SSO och behörighetsbaserad åtkomst till innehåll.
- Textning. Tillgänglighet är nyckeln när man försöker nå en bred publik. Var förberedd genom att tillhandahålla textning för allt ditt videoinnehåll. Bonuspoäng om ditt team kan söka i innehållet efter evenemanget!
- Produktionsteam. Att hantera en virtuell SKO kan vara skrämmande, särskilt under din första gång. Överväg att investera i ett professionellt team som hjälper dig att imponera på dina anställda och ge dig sinnesfrid.
Ny på livestreaming? Vi har en nybörjarguide om hur man livestreamar och en praktisk lista med utrustning att granska innan du tar din SKO online.
5. Testa din virtuella SKO-upplevelse
Sikta på att gå igenom hela cykeln för din SKO i förväg. Spela allt ditt innehåll inklusive video, grafik och omröstningar. Låt dina presentatörer delta så att de är bekanta med både flödet och logistiken för evenemanget.
6. Välkommen feedback
Ge dina team möjlighet att ge feedback efter evenemanget med en undersökning, NPS eller ett uppföljningsmöte. Att inkludera betygsalternativ för träningssessioner och teambondningsaktiviteter kan hjälpa dig att optimera agendan och innehållet för nästa evenemang. Detta låter ditt team veta att du bryr dig om deras erfarenhet och att du ständigt vill förbättras. Feedbacken ger också ett riktmärke för att förstå hur framgångsrik din SKO-aktiveringsplan ser ut över tid.
7. Skapa ett videobibliotek med SKO-innehåll
När du tränar ditt globala team är förstärkning avgörande. Studier visar att utan förstärkning kan 87 % av träningen gå förlorad inom 90 dagar. Att tillhandahålla uppföljningsmaterial och skapa resurser som ett dedikerat videobibliotek hjälper teamet att behålla och återanvända information för senare. Du kan till och med genomföra regelbundna workshops för att uppdatera och förfina lärdomar efter SKO.
8. Var inte rädd för att bli kreativ
I slutet av dagen vill du att din SKO ska vara inspirerande och handlingskraftig. Var inte rädd för att vara kreativ! Ge ditt SKO ett tema. Skicka champagne eller swag före datumet. Om du planerar att vara värd för en prisceremoni, skicka fysiska utmärkelser och ett personligt meddelande till de bästa artisterna. Målet är att göra det så engagerande, roligt och inkluderande som möjligt!
Avsluta:Gå stort för SKO
Ett högpresterande säljteam är avgörande för ett framgångsrikt företag. Livestreaming av din SKO kan hjälpa dig att nå ditt lag över hela världen. Och även om det inte finns någon magisk kula för att behålla utbildning och programmering, kan ett videobibliotek säkerställa att resurser är tillgängliga var och när ditt team behöver dem som mest.