Din video fick många gilla-markeringar och visningar, vilket är underbart, men mäter det verkligen dess framgång? Behöll du tittarna under hela videon eller blev de uttråkade och slutade titta?
Ett av de bästa sätten att snabbt lära sig om hur dina tittare interagerar med din video är att mäta videoengagemang med engagemangsdiagram.
Dessa grafer är populära inom digital marknadsföring, men de kan också vara nyckeln för alla som skapar videor. Du behöver inte ha en videomarknadsföringsstrategi för att undra hur dina onlinevideor presterar.
I slutändan, oavsett om du skapar videosjälvstudier eller videoannonser, vill du se till att din målgrupp tittar på ditt videoinnehåll.
Engagemangsdiagram är tillgängliga på de flesta videovärdplattformar inklusive YouTube, Wistia och Vimeo. De visar längden på videon och antalet eller procentandelen tittare som förblir engagerade vid varje punkt under hela videon.
📚Rekommenderad läsning: Hur långa bör instruktionsvideor vara? (Ny data)Dessa diagram är bara en av många typer av videostatistik som du kan använda för att utvärdera hur bra dina videor presterar.
En sak att notera är att olika plattformar refererar till engagemangsgrafer med olika namn. Om du är på YouTube, leta efter "Behållning av tittarna". Eller om du använder Wistia, leta helt enkelt efter "Engagement."
Videons anatomi
För att komma igång, låt oss dissekera anatomin i en video när det gäller att analysera engagemang.
Videor består av tre primära avsnitt
- Näsa
- Kroppen
- Svans
Med hjälp av procentsatser definierar Wistia näsan som de första 2 %, de mellersta 96 % som kroppen och de sista 2 % av videon som svansen.
Näsa
Näsan är början på videon. Det är här titeln och inledningen förekommer. Det är mycket vanligt att se ett snabbt fall inom de första 3-5 sekunderna av en video.
Detta beror på flera faktorer. Den vanligaste faktorn är att videon inte var vad tittaren letade efter och att de slutar titta kort efter att titelskärmen dök upp.
Kroppen
Kroppen är huvudinnehållet i videon. Det är avsnittet strax efter inledningen och fortsätter fram till outro. Helst skulle engagemangsgrafen förbli helt platt, vilket indikerar att din video var så engagerande att alla var tvungna att titta på ända till slutet.
Även om en helt platt linje är idealisk för kroppen, är det vanligare att se en långsam, stadig nedgång när tittarna gradvis avtar under hela videon.
Svans
Slutet på videon kan innehålla outro och krediter. Det är mycket vanligt att se en kraftig nedgång i engagemangsgrafen under svansen när tittarna slutar titta när de tror att videon tar slut.
Nu när vi har identifierat delar av diagrammet, låt oss prata om vad vi kan tolka om framgången för vår video från dem.
Vilken historia berättar grafen för oss?
Det finns några olika trender att titta efter när du analyserar dina engagemangsdiagram. Här är några frågor som vi ställde oss själva när vi tittade igenom vår data.
Hur vet du om din video har högt engagemang?
En video med högt engagemang ser ofta ut som i diagrammet nedan. Du kommer att se ett litet fall under de första 3 till 5 sekunderna, följt av en stadig horisontell linje, sedan en brant nedstigning i slutet.
Det här diagrammet visar att vi tappade några tittare i början, tittarna var engagerade under hela videon, insåg sedan att det tog slut och slutade titta mot slutet. Detta är ett idealiskt engagemangsdiagram.
Hur ser ett oväntat avhopp ut?
Grafen nedan berättar historien om en video som tappar tittare vid en viss punkt under kroppen. Börja i den här situationen med att granska videon och fokusera på den tidpunkt då avhoppet inträffar.
Exemplet nedan kommer från en video som hade problem med manuset. Manuset var formulerat på ett sätt som fick tittaren att tro att videon slutade halvvägs och de slutade titta.
Ett annat exempel som kan orsaka detta är en uppmaning som tar tittarna bort från din video. Du kan testa om uppmaningen passar bättre vid en annan punkt i videon för att behålla tittarna.
Varför lämnar folk snabbt?
Diagrammet nedan visar ett exempel på hur ett engagemangsdiagram kan se ut för en video som tappar tittarens uppmärksamhet under näsan.
Det är ett kraftigt fall i början av videon som fortsätter in i kroppen. Detta tyder ofta på att introduktionen pågick för länge innan de kom till innehållet som tittarna ville titta på.
Ett exempel på detta kan vara en handledning om hur man spelar en viss låt på gitarren. Videon börjar med en lång personlig historia och distraktioner innan den når musikinstruktionen. Tittarna bestämmer sig för att sluta titta och välja nästa video i sökresultaten.
Mäta engagemang
På TechSmith analyserade vi nyligen 50 av våra instruktionsvideor för att se hur de presterade.
När vi väl visste hur man mäter framgång med formen på engagemangsgrafen, ville vi mäta engagemang med siffror.
Innan du mäter något är det alltid bra att identifiera vad det är du letar efter. När vi utvärderade våra handledningar letade vi efter svar på följande frågor:
- Vilka videor hade en hög och låg prestanda?
- Vilka videor hade en hög och låg prestanda?
- Vilka videor hade en hög och låg prestanda?
- Finns det ett samband mellan videons längd och publikens engagemang?
Övergripande engagemang
Videovärdplattformar erbjuder en övergripande andel av engagemang eller behållande av tittare. Wistia mäter detta genom att ta det totala antalet tittade timmar dividerat med antalet uppspelningar x längden på videon.
Se det som ett övergripande betyg på engagemang. När vi utvärderade våra 50 handledningar hade vi en genomsnittlig engagemang på 70 %. Även om denna mätning är till hjälp för att utvärdera framgången för en video, kan mer läras genom att dela upp den i avsnitt.
Påverkar videons längd det genomsnittliga engagemanget?
Vi använde den totala engagemangsprocenten för att mäta om det fanns en korrelation mellan längden på en video och publikens engagemang.
Här var våra resultat:
Som du kan se ovan var engagemanget ganska jämnt mellan en och fyra minuter runt 72%. Men när vi väl nådde fyraminutersstrecket började vi se en minskning.
Nos-, kropps- och svansprestanda
Vi fann att den genomsnittliga näsan slutade cirka 7 sekunder, svansen bestod av de sista 11 sekunderna av videon, och kroppen var tiden däremellan, som i genomsnitt var cirka 2 minuter och 55 sekunder lång.
Använd diagrammet för engagemang eller publikbehållande och se engagemangsprocenten i början (som alltid är 100 % för näsan) och slutet av varje avsnitt.
I exemplet nedan var engagemangsprocenten 90 % efter 7 sekunder in i videon. I det här fallet tappade vi 10 % av tittarna under näsan på videon.
Engagemang per avsnitt resultat
Nedan är ett exempel på resultaten efter att ha utvärderat en handledningsvideo. Den sista kolumnen visar hur varje avsnitt presterade. Eftersom vi tittar på förlust av engagemang, ju lägre procentsats desto bättre presterade den sektionen.
Använda data för att förbättra din video
När du har samlat in data är det bra att fastställa ett genomsnitt för varje avsnitt av videon. Detta kan användas för att identifiera vilka videor som presterar över och under genomsnittet.
Här var medelvärdena som vi fastställde efter att ha granskat 50 TechSmith-tutorials:
Om vi tittar på tabellen i föregående avsnitt kan vi se att vår video lyckades under näsan och kroppen.
Engagemangsförlusten för näsan var 8%, vilket är under den genomsnittliga förlusten på 10%. Förlusten under kroppen var 30%, vilket är under vårt genomsnitt på 36%. Vi måste dock arbeta med att förbättra engagemanget under svansen som hade en 32 % engagemangsförlust medan vår genomsnittliga förlust för svansen är 13 %.
Det här är användbart för att identifiera trender och du kan bestämma dig för att göra ändringar för att förbättra din video.
Här är några förslag baserat på vår erfarenhet:
- Redigera videon igen
- Skapa ett nytt intro eller outro
- Ändra placeringen av din uppmaning
- Nå till huvudmålet tidigare
- Uppdatera skriptet
- Klipp ut en del av videon som kanske inte är nödvändig
När du har gjort ändringarna, gå tillbaka till engagemangsanalysen för att se hur effektiva ändringarna var.
På TechSmith har vi också använt A/B-tester för att se vilken video som var mest effektiv och engagerande.
Engagemangsdiagram är ett kraftfullt verktyg för att förbättra din video. Nu har du verktygen för att se hur framgångsrika dina videor verkligen är och hur du får tittarna att vilja ha mer.