Försäljningsprocessen har blivit komplex idag.
Säljare måste göra en mängd saker för att locka kunder som har blivit sofistikerade och ständigt distraheras av allt buller som händer runt dem.
För att sticka ut i detta hav av oändlig konkurrens krävs att man är pragmatisk och undviker att följa industristandarder blint. Ett sätt att göra det är att utnyttja kraften i video, som har blivit mycket avgörande för att minska konverteringsfriktioner och köphinder.
Studier visar en avsevärd ökning av antalet personer som tittar på videor, och företag som använder videor i försäljningsprocessen kan öka öppettiderna med 19 %.
I det här inlägget kommer vi att dela med oss av sätt att använda videor i försäljningsprocessen. Men låt oss först beröra hur och varför videor används i försäljningsprocessen.
Varför använda videor i försäljningsprocessen?
- Video förbättrar retention. Kunder kan enkelt komma ihåg ditt varumärke när du når ut via video än via text. Det hjälper dig att sticka ut och bli mer minnesvärd.
- Det gör ditt varumärke mer mänskligt. Video är en bra väg att använda när du vill humanisera ditt varumärke. Det skapar förtrogenhet, vilket gör att ditt varumärke ser ut som en vän och inte som vilken person som helst att relatera till.
- Videor kan göra din produkt visuellt intressant. Det gör ditt innehåll lättsmält och håller din publik engagerad när de ser värdet av din produkt i aktion.
- Video hjälper till i beslutsprocessen. När du producerar videor som utbildar och informerar kunderna kan du bygga förtroende och trovärdighet. På så sätt kan köpare få kontakt med dig för att fatta köpbeslut.
6 sätt att använda videor i försäljningsprocessen
De tekniska förändringarna och genombrotten har fått försäljningsprocessen att växa enormt. Men det har också lagt till flera vägspärrar och konverteringsflaskhalsar. Därför är video det bästa sättet att få potentiella kunder att prata om din produkt och prenumerera på den.
Här är sex sätt att använda videor i försäljningsprocessen.
1. Dra nytta av videor för dina uppsökande e-postkampanjer
Cold email outreach har väsentligt låga öppningsfrekvenser, med den genomsnittliga öppningsfrekvensen på 21,33 %.
De låga öppningspriserna beror på att köpare inte vet vem du är eller förmodligen att din e-post inte lyckas lösa kundproblemet. Andra gånger misslyckas du med att anpassa dina e-postmeddelanden så att de ser annorlunda ut än andra i kundernas inkorg.
Att lägga till en video i dina e-postmeddelanden kan snabbt öka dina klickfrekvenser med över fyra gånger. Med ditt ansikte på en video skapar det ett element av mänsklig koppling som de flesta potentiella kunder skulle leta efter i ett uppsökande e-postmeddelande.
En video kommer också att väcka deras intresse eftersom de inte läser igenom ett textblock. Och om det är tankeväckande eller svarar på ett problem som din potentiella kunder kämpar med, kommer det automatiskt att få den respons som behövs.
2. Använd videor i uppföljande e-postmeddelanden och påminnelser
Kunder idag har många alternativ att välja mellan, och det finns mycket innehåll som kämpar om deras uppmärksamhet. Det betyder att du måste följa upp kunderna för att påminna dem om dina erbjudanden efter ett möte, telefonsamtal eller köpregistreringar.
Att använda vanlig text kommer att få dig att se ut som vilken annan verksamhet som helst eller till och med få dem att förvirra dig med ett annat företag.
Således är det bästa sättet att skjuta upp minnet med en video med punkter med detaljer om vad du diskuterade och vad som kommer att hända härnäst.
Du kan också använda videor för att åter engagera en prospekt som har spökat dig. I en sådan video, påminn dem om dina erbjudanden eller vad som är nytt för att övertyga dem om ditt värdeförslag.
Kolla in exemplet nedan från American Airlines med VD:n som påminner flygblad om vad företaget gör för att skydda deras säkerhet under pandemin.
[Källa]
3. Skapa en video med "försäljningsförslag"
Ibland, även efter att ha kontaktat kunden och bevisat värdet av din produkt, kan potentiella kunder fortfarande vara ovilliga att gå vidare med försäljningen. Kanske är de inte säkra eller håller på att fönstershoppa. Eller så har de inte fått rätt stöd från intressenter.
En video kan hjälpa till att lösa eventuell förvirring, bevisa varför din produkt är bättre än konkurrenterna, eller svara på specifika frågor till förslaget som är svåra att kommunicera via text. Här kan du ta in olika team eller personer som är involverade i försäljnings- och marknadsföringsprocessen och övertyga potentiella kunder att göra ett köp.
Här är ett exempel från Roadmap som du kan använda för att bygga vidare på dina e-postmeddelanden med försäljningsförslag.
[Källa]
4. Video i e-post kan hjälpa dig att lösa problem
Om din produkts värdeförslag är svårt att förstå är din chans att få köparen att prenumerera på den begränsad om du bara använder text i att kommunicera koncept.
Videodemonstrationer med experter som förklarar koncept och svarar på frågor gör det enkelt att följa och smälta, vilket minskar friktionen mellan din potentiella kund och säljare.
Så nästa gång du vill förklara komplex information för din publik, använd videor för att förstärka inlärningen eller hjälpa potentiella kunder att konvertera.
Till exempel, i exemplet nedan, använder Spotify video-e-postmarknadsföring i den här kampanjen för att övertyga designers om kraften i Framer X.
[Källa]
5. Dela ett "Tack"-video efter försäljningen via e-post
Tackmejl som skickas efter att en kund har köpt en produkt har många fördelar. De hjälper till att bygga förtroende, förbättra hänvisningar, merförsäljning eller korsförsäljning och uppgraderingar.
Istället för att leverera dem genom skriftliga textmeddelanden, skulle det vara bättre att uttrycka tacksamhet via video för att fånga alla känslor och glädje som ytterligare skulle generera fler recensioner och förbättra trovärdigheten?
Lägg till en uppskattningsvideo till dina tackkort som visar vad du är tacksam för och vilken inverkan dina supportrar har.
Här är ett exempel på ett e-postmeddelande från The Salty Donut.
[Källa]
6. Dela en framgångssaga, eller nådd milstolpe
En av de bästa teknikerna för att sälja är att visa sociala bevis. Konsumenter kan enkelt köpa din produkt när de ser andra använda den. Även om det finns många sätt att leverera sociala bevis, sticker video ut som det bästa eftersom det fångar känslor och reflektioner bättre.
När du har en framgångssaga att berätta, prestationer att dela med dig av eller en fallstudie som hjälper dig att få kontakt med dina kunder, använd videor för att förmedla ditt budskap.
[Källa]
När du skickar pressmeddelanden, infoga videor i dem. Oavsett om det är att tillkännage en ny vinst eller kommande evenemang, kan du få den körsträcka du behöver och förbättra dragkraften genom att inkludera videor i dina pressmeddelanden.
4 bästa metoder för att använda videor i försäljningsprocessen
- Gör det kort, cirka 30–60 sekunder för att enkelt fånga tittarens korta uppmärksamhetsintervall.
- Ta hand om dina inställningar och saker som bakgrund och belysning. Rätt inställningar säkerställer att tittarna inte distraheras av vad som händer i bakgrunden.
- Anpassa den för att göra den tillräckligt spännande för att användarna ska kunna klicka och titta.
- Lägg till storytelling för att bygga en starkare koppling, övertyga en kund och få dem att vilja ha mer.
Slutsats
Att säkra nya företag är en tråkig process. Således har säljare hittat på olika knep runt om för att säkerställa en försäljning. För att vinna fler försäljningar, använd videor i din försäljningsprocess.
Videor är inte bara visuellt tilltalande för potentiella kunder utan kan också hjälpa till att dela ditt värdeförslag på ett bättre sätt än text. Med videor blir kunderna lätt påminda om din produkt under deras beslutsprocess och kan till och med hänvisa dig till andra företag.
Om författaren:Adela Belin är en innehållsmarknadsförare och bloggare på Skribenter per timme . Hon brinner för att dela historier med hopp om att göra skillnad i människors liv och bidra till deras personliga och professionella tillväxt. Hitta henne på Twitter och LinkedIn .