Idag förlitar företag sig mer än någonsin på bilder och videor för att ge instruktioner och leverera information och för att kommunicera med kunder och anställda. Denna utveckling drivs av fördelarna med visuell kommunikation samt av marknadens förändrade förväntningar.
En nyligen genomförd studie av TechSmith visade att 67 % av testdeltagarna förstod och utförde uppgifter bättre när instruktionerna inkluderade text med bilder (skärmdumpar) eller video jämfört med vanlig text; och en annan studie av Hubspot visade att video är det format som efterfrågas mest av användarna.
I takt med att innehållsskapare utvecklar fler bilder som kan användas i deras dokumentation, utbildning och marknadsföringsinnehåll växer en utmaning i branschen:Hålla dessa bilder och videor uppdaterade .
Hastigheten och antalet releasecykler ökar snabbt och produktuppdateringar kräver tätare uppdateringar av alla bilder. Många avdelningar kämpar för att hänga med i denna tidskrävande uppgift och det är dags att utforska några etablerade tekniker för att uppdatera videoinnehåll .
(Tekniker för att uppdatera bilder och skärmdumpar diskuteras här i en annan artikel).
Designa videoinnehåll som är återanvändbart
Att förenkla processen för att uppdatera videoinnehåll börjar med planeringen av själva videon.
Innehållet kan struktureras på ett sätt som underlättar eventuella framtida uppdateringar samtidigt som det bör utformas för att minska det faktiska behovet. behov av uppdateringar.
Utnyttja kort innehåll eller innehållsblockeringar
När ändringar införs i ett mjukvarugränssnitt eller arbetsflöde, till exempel en ny dialogruta, är det ofta bara en del av det redan existerande innehållet som påverkas av denna förändring. I enlighet med principen om intelligent innehåll och mikroinlärning kan videoinnehåll utformas i kortare block eller scener som sedan länkas samman. Ofta kan dessa block stå för sig själva och är inte beroende av föregående eller följande mikroinnehåll.
Föreställ dig en grundläggande programvaruhandledning som består av ett titelklipp, två höjdpunkter och en outro.
Om ytterligare en funktion behöver förklaras kan ett nyskapat klipp infogas mellan de befintliga scenerna med din videoredigerare.
Att uppdatera enskilda block och kortare klipp är betydligt mindre arbete än att behöva uppdatera en hel video, vilket sparar innehållsskapare värdefull tid.
Skapa vintergrönt innehåll
Först bör man därför fråga sig:Har befintligt innehåll ens uppdaterats för att fortfarande vara effektivt? Beroende på målgrupp och mål kan innehåll som utformats för en tidigare version fortfarande vara relevant. Oftare än inte är faktorer som är oväsentliga för den faktiska information man försöker kommunicera de faktorer som blir inaktuella.
Hälsningar, programvaruversionsnummer, små gränssnittsändringar, referenser och varumärkeselement kommer som vanliga exempel att tänka på.
Genom att generalisera några av dessa element kan man ofta förlänga innehållets återanvändbarhet och hållbarhet. Föreställ dig följande början på en självstudievideo:
För att starta en skärminspelning i Camtasia 9, klicka på knappen Spela in.
mot
För att starta en skärminspelning i Camtasia, klicka på knappen Spela in.
Genom att avsiktligt utelämna versionsnumret i det andra exemplet kan videoinnehållet sannolikt återanvändas för nästa version av Camtasia-programvaran utan att orsaka användarförvirring.
Amy Rottmann och Salena Rabidoux ger ytterligare råd i sin artikel för att öka återanvändbarheten av innehåll, som att hänvisa till år i stället för tid som gått (2016 jämfört med 2 år sedan) och att välja en mer generaliserad titel för dina videor.
Och enligt videomarknadsföringsplattformen Vidcredible är att skapa vintergrönt innehåll och hålla det uppdaterat också ett utmärkt sätt att öka SEO och trafik från etablerat innehåll.
Använda förenklat användargränssnitt (SUI)
På TechSmith har vi använt en designteknik som kallas Simplified User Interface (SUI) för en del av vårt videoinnehåll. SUI har många fördelar, och genom att representera programvarugränssnitt genom en förenklad visuell representation som bara fokuserar på nyckelelement, kan innehållsskapare skapa videor som kräver mindre eller ingen ansträngning att uppdatera.
Samma SUI-innehåll kan ofta användas i flera versioner och språk, vilket minskar det övergripande behovet av att uppdatera innehåll.
Redigera på ett sätt som gör att du enkelt kan återvända till innehållet.
Det finns flera tekniker som kan hjälpa till att göra det enklare att uppdatera en befintlig video.
Arkivera alltid ett färdigt videoprojekt
Att bara behålla en färdig MP4-videofil erbjuder inte flexibiliteten att göra justeringar av en video vid ett senare tillfälle. Det är bästa praxis att arkivera själva videoprojektet på ett sådant sätt att det kan öppnas igen och redigeras vid ett senare tillfälle av dig själv eller en kollega. Detta inkluderar att spara den faktiska projektfilen som används av videoredigeringsprogramvaran, såväl som alla alla inspelningar, bilder och ljudklipp som ingår i videon.
FÖRSIKTIG :Det räcker ofta inte att bara spara projektfilen; eftersom de flesta videoredigerare endast refererar till de faktiska medieklippen som används i ett projekt. Dessa medieklipp måste också arkiveras.
TechSmith Camtasia inkluderar ett praktiskt "Exportera som Zip"-alternativ som kommer att bunta ihop projektfilen och alla media till en enda ZIP-fil som enkelt kan lagras och återimporteras när som helst för sådana ändamål.
Mer information om att hantera inspelningar och projektfiler i Camtasia finns här.
Det rekommenderas också att lagra alla stödjande element, såsom skript, storyboards och bildkällfiler som relaterar till ett projekt för senare referens.
Redigera ljud och video separat
I många fall behöver antingen ljudet eller den visuella delen av en video uppdateras, men inte båda. Genom att hålla ljud- och videoinnehållet på separata spår kan innehållsskapare byta ut eller ändra bara ett element utan att påverka det andra. Många flerspårsvideoredigerare erbjuder ett alternativ att separera ljud- och videoklipp om de initialt kombineras på tidslinjen.
Åtgärda ett avsnitt med en överlagd skärmdump
Skärmdumpar kan ofta användas för att maskera en liten visuell förändring i en screencast. Att placera och anpassa skärmdumpen till rätt område kräver viss övning (och en redigerare med flera spår som TechSmith Camtasia), men det är vanligtvis snabbare och mer effektivt än att återskapa en hel inspelning. Håll ett öga på muspekaren i din video för att se till att din skärmdump inte täcker den.
Exempel:Egenskaperna för "bakgrundsfyllning" läggs till i en befintlig video genom att lägga en skärmdump över.
Välj en flexibel videovärdplattform
Den videovärdplattform du väljer kan också påverka hur lätt det är att uppdatera innehåll. Många företag är värd för och distribuerar sitt färdiga videoinnehåll via onlinevideoplattformar som YouTube, Wistia, Screencast.com eller Vimeo.
Även om varje plattform har sina styrkor och svagheter, är den mest kritiska funktionen att leta efter i detta sammanhang möjligheten attersätta en video efter att den har laddats upp utan att ändra webbadressen .
Den här funktionen tillåter innehållsskapare att ersätta en video i backend utan att bryta någon av de delade länkarna och inbäddade instanserna, vilket gör versionskontrollen mycket enklare och säkerställer att alla med länken alltid och bara ser den senaste versionen. Vimeo, Screencast.com, Wistia och andra erbjuder för närvarande sådan funktionalitet, men YouTube gör det inte .
Bonustips:Använd teknik för röstgenerering
Vi har nyligen sett stora framsteg inom området för röstgenereringsteknik (talsyntes) och dess kvalitet blir bättre för varje dag. Röstkvaliteten för tjänster som Polly by Amazon, IBMs Watson och Microsofts Azure-tjänster är imponerande och prisvärda.
0:13 Exempel:IBMs Watson Voice Technology användes för att generera voiceoveren
Som en avancerad praxis kan innehållsskapare utnyttja den här tekniken för att generera ljud-voice-overs för sina videor istället för att spela in ljudet själva eller anställa en dyr voiceover-artist. Den här metoden är särskilt användbar när du uppdaterar videoinnehåll:Alla efterföljande ändringar i videoröstningen kan snabbt genereras med några få klick. Och till skillnad från en mänsklig inspelning kommer tonen och rösten i det nya utdraget att matcha det befintliga innehållet perfekt.
Trots att den ökar kvaliteten är den tillgängliga röstgenereringstekniken ännu inte perfekt. Det låter fortfarande lite robotiskt och saknar den känsla som krävs för marknadsföringsinnehåll. Dessutom stöds inte unika termer som varumärkesnamn som standard. Tekniken kan dock säkert vara acceptabel för dokumentation och utbildningsinnehåll och erbjuder redan många fördelar för att skapa, uppdatera och lokalisera innehåll.
I sammanfattning
Att uppdatera videoinnehåll är en oundviklig utmaning, särskilt eftersom mängden innehåll och frekvensen av produktsläpp ökar. Videoskapare kan förbereda sig för denna utmaning genom att införliva behovet av senare uppdateringar i alla stadier av sin videoprocess. Att använda rätt design, organisation, redigeringstekniker och tekniker kan avsevärt minska bördan med att uppdatera videor. Detta håller i sin tur videostrategin smidig och frigör värdefull tid för andra projekt.