Så här hittar du rätt historier att berätta med video

Du kanske tror att ditt företag inte har en historia värd att dela med världen – som ett SaaS-företag själva är vi inte främmande för det "tråkiga" företagsstigma som finns där ute. När du inte säljer en fysisk produkt kan det vara svårt att faktiskt visa vad gör din produkt och ditt varumärke så speciellt.

Lyckligtvis är din produkt inte den enda historien ditt företag kan berätta med video. I det här inlägget hjälper vi dig att avslöja fantastiska berättelser som du kanske har suttit på hela tiden. Från att detaljera ditt företags struktur till att visa upp kontorstraditioner oavsett hur små (eller fåniga), lär dig hur att berätta bättre historier med video kan hjälpa till att bygga ditt varumärke och få dig att sticka ut bland konkurrenterna.

Vad berättande egentligen är och hur det fungerar

För många låter begreppet berättande alltför nyckfullt; bilder av barnböcker fyllda med mystiska varelser verkar komma att tänka på på ett ögonblick. Men vi använder storytelling för att kommunicera med människor varje dag — det är så vi förstår varandra naturligt som människor. Men när det kommer till att dela information glömmer vi ofta att vi försöker nå och få resonans med människor också.

Vi fyller av misstag våra meddelanden med onödig jargong och komplext språk som bara går in ena örat och ut genom det andra. Och när det kommer till video är leverans nyckeln. Genom att utnyttja berättelsens kraft för videomarknadsföring kan företag börja engagera sin publik och bygga sitt varumärke på mer minnesvärda sätt. När allt kommer omkring, enligt Wyzowls 2018 State of Video Marketing Survey, har titta på ett varumärkes video övertygat 81 % av människorna att köpa en produkt eller tjänst. Så att investera tid i att förstå storytelling kan vara värt det i längden!

Vad är några grundläggande berättande, frågar du? Nåväl, Patrick Moreau, grundare av Muse Storytelling, besökte bloggen för några år sedan för att lära oss om de fyra pelarna i en stark berättelse:människor, platser, syfte och handling.

• Människor hjälpa till att skapa kontakter med din publik
• Platser lägg till autenticitet och gör din berättelse trovärdig
• Syfte ger din berättelse mening
• Plot påverkar huruvida din tittare tittar till slutet eller inte

Som marknadsförare är ditt jobb att bygga på var och en av dessa pelare för att skapa en starkare historia. I sin tur kan din video hjälpa till att öka engagemanget och stärka ditt varumärke.

Oavsett om du skapar innehåll i kort eller lång form, kan storytelling hjälpa dig att effektivt nå videons mål. Nu när du har grunderna bakom bältet hjälper vi dig att hitta rätt historier att berätta med dessa byggstenar i åtanke!

Hitta rätt historier att berätta

Om du har fastnat i ett hjulspår och tycker att ditt företag är intetsägande och tråkigt, försäkrar vi dig att allt är i ditt huvud. Varje företag har sina egna unika historier att berätta, och din publik förtjänar att höra dem! Har du ingen aning om var du ska börja? Få växeln att snurra och tänk på hur ditt företag är strukturerat, hur du driver ditt företag och hur kunderna tycker om dig.

Hur ditt företag är uppbyggt

När du är sluten i din löpande dag, kanske du aldrig slutar att undra vad din publik skulle tycka om ditt företags struktur. Det här är dock en berättelsemöjlighet som du går miste om. Människor uppskattar företag som är transparenta med sina kunder, och en inblick bakom kulisserna kan skapa en mer personlig koppling.

Lägg din produkt åt sidan för ett ögonblick och ta de underbara individerna i ditt team i framkant (ja, vi pratar med er, SaaS-vänner). Kom ihåg Människor pelare? Medlemmar i ditt team är som karaktärer i din berättelse som hjälper till att skapa djup. Till exempel bestämde sig Wistias medgrundare Chris Savage och Brendan Schwartz för att vara supertransparenta om verksamhetens tillstånd och vad de planerade att göra med det. För att bygga ett varaktigt, kreativt driven, oberoende företag, tog de på sig 17 miljoner dollar i skuld för att köpa ut sina investerare. Efter att ha hört deras berättelse sträckte sig massor av människor ut för att dela sin uppskattning för Chris och Brendans relaterbarhet och finansiella transparens. För att hålla igång konversationen höll Chris och Brendan en live Q&A. Kolla in det!

Ett annat exempel på en historia som är värd att berätta om din inte så fläckiga verksamhet är helt enkelt hur den bildades från början. Moz tidigare medgrundare, Rand Fishkin, publicerade en bok som heter Lost and Founder innan han tillkännager debuten av hans nyaste satsning, Sparktoro. Det som gör Sparktoros grundande historia så unik är att Rand och hans medgrundare, Casey Henry, bestämde sig för att anta en företagsstruktur för sin verksamhet i motsats till den traditionella VC-modellen. Denna struktur håller företagets grundare ännu mer ansvariga. Enligt Outseta, "Varken Casey eller Rand kan ta någon vinst eller höja sina löner över marknadsgenomsnittet för Seattle förrän de har återlämnat allt investerat kapital till sina investerare."

Varför skulle någon bry sig om den här historien? Tja, utan att uttrycka det med så många ord säger den här grundberättelsen:"Om du gör affärer med oss ​​kan du förvänta dig att vi kommer att vara så transparenta och ärliga som möjligt."

Alla företag har inte en historia som Wistias eller Sparktoros, men den visar bara att din publik kan få resonans och få kontakt med ditt varumärke på många olika nivåer. Om din produkt inte kan kommunicera vem du är eller vad du tror på, låt verkliga personer i ditt team och historien bakom själva företaget prata istället.

Hur du driver ditt företag

En annan historia som ditt företag borde dela är det unika värdet ditt team skapar. Liksom vår tidigare punkt, påminner folket bakom din produkt ett ljus om att det inte är robotar som driver ditt företag. Var inte rädd för att visa upp de små sakerna som gör din organisation så speciell.

Är ditt företag stolt över sin kultur internt? Tänk på ditt företags engagemang i filantropi eller till och med hur du behandlar dina anställda — dessa berättelser bör inte hållas hemliga!

Ta till exempel Salesforce. Molnföretaget skapade sin egen 1–1–1 filantropiska modell, som engagerar anställda och deras samhällen att utlova 1 % av produktresurserna, 1 % av de anställdas tid och 1 % av vinsten till välgörande ändamål. Sedan företaget grundades har de gett mer än 240 miljoner dollar i bidrag, 3,5 miljoner timmars samhällstjänst och tillhandahållit produktdonationer till mer än 39 000 ideella organisationer och utbildningsinstitutioner. Och de är inte det enda tekniska varumärket som gör världen till en bättre plats. Kolla in den här artikeln från Yonah som lyfter fram 11 andra teknikföretag med en seriös filantropisk sida.

För att rikta ett litet fokus på vår arbetskultur har vi gett vår publik en smak av hur vi vill driva vårt säljteam här på Wistia. Vi strävar efter att skapa en miljö som är fokuserad på att dela idéer och bästa praxis mellan lagkamrater  inte en ren konkurrens. Vi har bett medlemmar i våra sälj- och framgångsteam att dela sina bästa tips för försäljning i korta klipp på LinkedIn, för att sprida kunskapsrikedomen ytterligare med vår publik. De ger inte bara värdefulla säljråd och expertis, utan våra tittare får också se några av de vänliga ansiktena hos de som arbetar här.

Sättet du skapar värde på och driver ditt företag är bara en historia du och ditt team kan berätta. Att dela även de minsta egenheter i din organisation kan bidra till att bygga en starkare koppling mellan din publik och ditt varumärke. Det är dags att visa världen vad som gör ditt företag unikt.

Hur dina kunder tycker om dig

Oavsett vilken bransch du är i, ibland kommer de mest kraftfulla berättelserna om ditt företag från dina kunders perspektiv istället för ditt eget. Och det finns inget bättre sätt att visa upp hur dina kunder tycker om din produkt eller tjänst än med videorekommendationer eller fallstudier. Nyckeln till att producera effektiva och övertygande videor av detta slag är att bygga upp Människor och Plot pelare i varje berättelse.

Som berättarexpert Kindra Hall förklarar, "När organisationer berättar klienthistorier leder ofta organisationer med sin lösning:hur kunden använder sin produkt och vad den gör för dem. Men de utelämnar hela början av berättelsen, problemet som klienten hade i första hand.” Genom att fokusera på kundens hela historia kan du bygga en starkare plot och definiera karaktärer som visar mer personlighet, lust och motiv.

Dessutom låter det produktionstungt att utveckla karaktärer från dina kunder, men det är faktiskt ganska enkelt. Patrick Moreau uttryckte det bäst när han sa att det enklaste du kan göra för att utveckla karaktärer är att inkludera lite mer detaljer om vilka de är och vad de vill ha. Deras önskan kommer att bana väg för empati bland din publik.

Ett företag som gör detta riktigt bra är Toast, ett molnbaserat restaurangmjukvaruföretag baserat i Boston, Massachusetts. Här är ett exempel på en av deras kundfallstudier:

Innan Toast var Paris Creperies system inte anpassningsbart, och det hindrade restaurangens snabba miljö och engagemang för att ge en unik kundupplevelse. Efter att ha sett videon ovan är det tydligt att användningen av Toasts molnbaserade POS-gränssnitt har hjälpt restaurangen på mer än ett sätt. Paris Creperies handledare var glad över att berätta hur Toast har positionerat restaurangen för mer intäkter, gladare anställda och till och med en bättre övergripande kundupplevelse.

Dessa typer av berättelser kan också vara särskilt effektiva för produkter eller tjänster som påverkar hälsan eller välmåendet. Ta till exempel WebPT, ett B2B SaaS-företag som tillverkar mjukvara för sjukgymnaster. WebPT:s programvara gör det möjligt för fysioterapeuter att göra sitt jobb bättre, vilket gör att de kan "tjäna dem som tjänar oss", som brandmän eller poliser.

I WebPT:s fallstudie för T.O.P.S. Sjukgymnastik, Dr. Amy Brannon och hennes team leder sin berättelse med den uppriktiga idén kring den speciella miljö de har skapat för sina patienter. Som Brannon beskriver, "Alla bara ler precis när de går in"..."Folk kommer hit och de vill vara här." Anställda bryr sig om att spendera tid med patienterna för att hjälpa dem att uppleva tillväxt. Och med WebPT effektiviserar programvaran arbetsflöden och tar in fler patienter för att ge mer vård till fler människor, vilket är det som är viktigast för T.O.P.S. team.

WebPT har sett en sådan framgång med att använda video för att visa upp sin produkt, att de uppmuntrar sina egna kunder att göra detsamma — ger sin publik enkla tips som de kan följa för att använda video i sin fysioterapi. Om de kan hitta framgång med video i sin nisch, så kan du också!

Missa inte alla historier som dina kunder kan berätta om hur din produkt eller tjänst hjälpte dem att lösa sina problem och göra sin verksamhet bättre. Du vet aldrig vem som kan resonera med deras historia och vill veta mer om ditt företag.

Börja berätta bättre historier

Att tro att du har ett "tråkigt" företag är inte längre en giltig ursäkt för att inte kunna hitta intressanta historier att berätta. Även teknikföretag utan fysiska produkter har hittat sätt att relatera till sin publik och bygga starkare kopplingar till sitt varumärke. När du har byggstenarna i en berättelse i åtanke kan du visa upp hur ditt företag är uppbyggt, hur du driver ditt företag eller hur kunder tycker om dig på ett mer övertygande sätt. Var inte rädd för att öppna upp för din publik och börja sticka ut bland konkurrenterna!