Att testa dina marknadsföringsvideor ger dig möjlighet att fatta bättre beslut och låsa upp konverteringspotential. Tillåt mig att förklara.
Föreställ dig det här scenariot:du publicerade nyligen en ny produktvideo på din webbplats. Du tillbringade tre veckor med att designa, producera och redigera den. Ditt kreativa team krossade det. Det håller din uppmärksamhet, det förklarar tydligt din funktionsdifferentiering och det är roligt.
Grymt bra! Vissa marknadsföringsmaterial som visar upp ditt varumärkes personlighet. Men plötsligt faller din registreringsfrekvens. Skjuta. Är detta en slump, eller var det videon?
Video är ett kraftfullt konverteringsverktyg. Det humaniserar ditt varumärke och det tvingar dina tittare att vidta åtgärder. Men att publicera nya videor på din webbplats utan att förstå deras inverkan är inte rätt väg att gå. Du kan av misstag krympa siffrorna du menade att växa. Ännu värre — du kanske inte ens vet det.
Du skulle inte göra en större uppdatering av en sida på din webbplats utan att testa dess inverkan på konvertering, eller hur? Jag hoppas att du skakar på huvudet nej.
På samma sätt bör du inte publicera en viktig video på din webbplats utan att testa den. Du måste A/B-testa dina videor. Speciellt videor på sidor med mycket trafik.
Du kommer att ha fel (och du bör förvänta dig det)
Så länge du testar...
Här är ett verkligt exempel på något som hände för några veckor sedan på Wistia:
Vi satte ett mål att öka antalet nya användare som laddar upp en video under vårt introduktionsflöde. Video är en stor del av vår strategi för användarintroduktion, så naturligtvis har vi designat en ny video för att hjälpa till med detta.
Efter att ha tänkt mycket på videodesignen ville vi veta om det hade en positiv inverkan på vår uppladdningshastighet. Vi bestämde oss för att testa den nya videon mot den tidigare versionen.
Pojke, hade vi fel. Även om vissa av våra antaganden var korrekta var testresultatet inte vad vi förväntade oss. Varje enskild måttenhet vi spårade gick ner. Vårt videoexperiment misslyckades. Mycket.
Men hallå, vi visste det i alla fall.
Om vi hade implementerat den nya videon utan att testa den först, skulle det beslutet ha kostat företaget tusentals dollar i förlorade intäkter under de kommande månaderna. Inte ett bra drag för någon internetmarknadsförare som är intresserad av karriärtillväxt. Du kommer att vara glad att du testade dina antaganden istället för att blint fatta beslut som skadar verksamheten (och eventuellt din karriär).
Om du är någon som fattar många magiska beslut som aldrig är fel, vill vi gärna ha dig med i marknadsföringsteamet på Wistia! Skojar. Skojar. Det betyder förmodligen att du inte är tillräckligt aggressiv och borde ta fler chanser.
Utveckla ett system för att hitta rätt svar
Det systemet testar.
Om du har data från dina videor skulle du vara galen om du inte skulle testa. Föreställ dig alla möjligheter du kan missa och alla felaktiga beslut du kan undvika.
Till att börja med, identifiera ditt viktigaste framgångsmått och skriv sedan ner några idéer som kan hjälpa dig att förbättra det.
1. Välj ett framgångsmått. I introduktionsvideotestet som jag nämnde ovan var vårt främsta framgångsmått hur många nya användare som laddade upp en video under introduktionen. 2. Brainstorma en massa bra idéer. Vi började vår testprocess genom att brainstorma hur vi kan använda video för att öka antalet. 3. Rangordna dina idéer. Vårt team använder ett ICE-poäng för att kategorisera våra idéer, vilket gjordes populärt av Sean Ellis från growthhackers.com, men du kan prioritera på andra sätt om du föredrar det.
Så här beskriver Sean ICE-resultatet:
"Betyg varje ny idé baserat på dess potentiella påverkan , ditt förtroende att det kommer att bli framgångsrikt och hur lätt det är att genomföra. Med andra ord en ICE-poäng. När idéerna väl har fått poäng är det lätt att sortera dem och hitta de bästa idéerna inom områdena att prioritera först."
Nu är du redo att välja de bästa testerna för att förbättra ditt huvudmått.
Testa och mät (rigoröst)
Se till att du fattar rätt beslut baserat på data, inte din magkänsla.
Det finns inget värre än att spendera mycket tid och ansträngning på en ny video som skadar dina viktiga mätvärden... förutom att kanske göra det om och om igen, utan att veta. Det är därför du måste vara säker på att testa och analysera din data.
Använd ett grundläggande experimentramverk för att vägleda dig
I styckena ovan pratade vi om ett tidigare videotest som misslyckades. Det är tråkigt, men det händer hela tiden. Här är TLDR:den första videon som vi provade var en längre, enklare översikt över Wistias funktioner. Den andra videon som vi testade den mot var kortare och punchigare. Den kortare videon klarade inte testet.
Vi trodde fortfarande att vi kunde öka vår uppladdningshastighet, så vi bestämde oss för att gå tillbaka till ritbordet för att prova ett annat tillvägagångssätt.
Utveckla en ny hypotes från tidigare testdata
Vi antog att vi kunde öka vår uppladdningshastighet för nya användare genom att redigera den ursprungliga, längre demovideon (vår kontroll). Vi trodde att två enkla ändringar skulle få stor effekt:
- Att ändra videominiatyren skulle öka vår uppspelningshastighet.
- Att förkorta videon skulle öka videons engagemang.
Våra nya användare är glada över att använda Wistia. Det visar sig att de är ännu mer benägna att använda det när vi visar dem dess kärnvärde precis innan de loggar in. Vi ville lyfta fram det och minska tiden det tog att leverera Wistias värdeförslag.
Vi var övertygade om att dessa två ändringar sannolikt skulle ge en positiv ökning av vår uppladdningshastighet.
Om du är nyfiken, finns vår ursprungliga onboarding-video (kontrollen) till vänster och varianten till höger:
|Vinn (med testdata)
Med rätt system, rigorösa tester och användbar data kommer du att hitta vinster (och undvika katastrofer). Du kommer att ha fel mer än du har rätt (och du förväntar dig det). Men genom att samla in data kommer du att fatta de bästa besluten i en av dina mest effektfulla kanaler — video.
Här är de faktiska resultaten från testet vi just körde.
Uppgifterna visar att vår uppladdningshastighet ökade. Heja laget! Även om det inte var en dramatisk ökning, räckte det för oss att implementera den nya videon. Det bästa var att vi kunde vara säkra på vårt beslutsfattande, eftersom informationen låg bakom oss.
Videotestning för alla
Om du inte testar dina videor slösar du bort ett av dina mest inflytelserika kommunikationsverktyg och fattar potentiellt dåliga beslut som kan skada ditt företag. Om du är ny på att testa, var inte rädd. Börja med att identifiera ditt huvudmått. Brainstorma sedan videoidéer som kan öka det måttet. Organisera idéerna för att optimera din tid. Implementera, testa och mät.
Gå nu high five personen som sitter bredvid dig. Framgång är några tester bort.