Vi gillar att tro på kärlek vid första ögonkastet, eller hur? Men riktig kärlek tar tid. Om vi tänker på annonsernas karaktär kanske ett intryck inte räcker för att fånga någons uppmärksamhet — än mindre få dem att bli kär i ditt varumärke på ett ögonblick. Så som marknadsförare behöver vi ett bättre sätt än traditionella reklamkampanjer för att få människor att spendera mer tid med vår verksamhet och få dem att komma tillbaka för mer.
I det här inlägget berättar vi om resultaten av en annonskampanj på 2 miljoner USD som vi körde på Wistia och vad vi lärde oss av våra misstag. För att utöka din publik och skapa riktiga fans för ditt varumärke, här är anledningen till att ditt företag bör sluta jaga efter medvetenhet och fokusera dina marknadsföringsinsatser på att skapa affinitet istället.
Alert Vill du höra om några strategier som fungerar för att bygga ett starkt, omtyckt varumärke? Se våra medgrundare avmystifiera varumärkesmarknadsföring på Ändra kanal .
Placera inte alla dina ägg i en annonskampanj
Räkna inte dina kycklingar innan de kläcks. Bit inte av mer än du kan tugga. Idiom åsido, förhoppningsvis börjar du förstå bilden. Vi gick all-in på den här kampanjen och lärde oss massor på vägen. På vårt livestreamade evenemang, Ändra kanal , tog våra medgrundare Chris Savage och Brendan Schwartz en tripp längs memory lane och grävde i precis vad som hände efter att vi sett resultaten från denna blunder av en annonskampanj (eh, lärande?).
För några år sedan investerade vi i en annonskampanj på 2 miljoner USD där vi körde digitala annonser, slängde in oss på skyltar på motorvägar, producerade NPR-spots — hela shebang. Här är en titt på en av annonserna vi gjorde. Vi står fortfarande fast vid dess söthet, för protokollet:
Vårt mål var att skapa mer varumärkeskännedom med denna kampanj. Vi trodde ursprungligen att om vi bara kunde öka medvetenheten så skulle fler människor bry sig om oss, vilket skulle flytta på nålen och hjälpa verksamheten att växa.
Efter att ha analyserat resultaten fick kampanjen 43 miljoner visningar, vilket var ganska imponerande nummer för sig. Men trafiken tillbaka till vår webbplats var faktiskt lägre än ett någorlunda lyckat blogginlägg som vi distribuerade ungefär samtidigt. När vi frågade oss själva:"Bryt fler människor verkligen om Wistia eller hittade våra produkter?" Svaret var ett ödmjukt och rungande, nej.
Varumärkeskärlek bygger på affinitet, inte medvetenhet
När det gäller annonser vill vi alla tro att vi är undantaget från regeln. Men sanningen är att även om reklam är bra för att skapa medvetenhet — alltid har varit och kommer alltid att vara är det inte bra för att skapa samhörighet. Enbart medvetenhet räcker inte för att få ditt företag att växa, vilket vi insåg efter att de coola 2 miljoner USD gick i sjön. Lyckligtvis var denna förlust inte ett stort bakslag för vår verksamhet, men vi vet att det inte är fallet för många andra företag där ute. Det är därför vi vill hjälpa dig att lära dig av våra misstag.
Att göra människor medvetna om din verksamhet betyder inte nödvändigtvis att de kommer att vara motiverade att bry sig om dig, registrera dig för att lära dig mer om din produkt eller berätta för andra om dig. Någon måste ha en koppling till dig. De måste veta att de delar dina värderingar, och de behöver spendera tid med dig för att bli en varumärkesförespråkare. Varumärkeskärlek bygger på affinitet, och detta är något stora varumärken redan har listat ut. Nu är det dags för små och medelstora företag att också åter fokusera sina ansträngningar på att bygga varumärkesaffinitet i dagens marknadsföringslandskap.
Visningar motsvarar inte antalet imponerade personer
När vi ser tillbaka på de 43 miljoner visningarna från vår annonskampanj lärde vi oss en svår läxa, nämligen att visningar inte nödvändigtvis motsvarar antalet imponerade personer. Som vi förklarar i vår Brand Affinity Marketing Playbook har konsumenter blivit skickliga på att mentalt ignorera saker de inte vill se på webben. Det är inte längre så att kunderna kommer att lära känna och lita på ditt företagsnamn genom att exponera dem för en övertygande slogan eller 10 sekunder lång video upp till sju gånger.
Naturligtvis finns det undantaget som bevisar regeln. Ibland kommer en kampanj enormt påverka ett företags rykte genom att bli viralt och uppnå PR-framgång, men dessa kostar en förmögenhet och är en på miljonen.
Vad små och medelstora företag bör veta är att de allra flesta reklamkampanjer har liten verklig inverkan på det förtroende och tillgivenhet människor har för ett varumärke. För att maskera detta problem mäter distributionsplattformar framgång med mätvärden som visningar, klick och visningar, vilket ger triviala passerande interaktioner samma vikt som meningsfulla engagemang. Så även om 43 miljoner visningar lät som om vi fått miljontals nya varumärkesfans för Wistia, så var det helt enkelt inte fallet.
Omfokusera dina varumärkesmarknadsföringsinsatser (till det bättre)
Hur ser vi några av de största varumärkena göra Brand Affinity Marketing? De skapar underhållande, omåttligt innehåll som överensstämmer med deras varumärkesvärden utan att begära något i gengäld. Resultatet? Fler varumärkesförespråkare för sina företag. Med Brand Affinity Marketing kan du få fler lojala fans för ditt varumärke som kan hjälpa dig att driva ditt företag framåt. Nu när du förstår de misstag vi gjorde när vi försökte bygga vårt varumärke genom att fokusera våra ansträngningar på att öka medvetenheten, kan du omvärdera din strategi och förhoppningsvis börja öka din varumärkesaffinitet.