Vad krävs för att bygga ett varumärke som klarar tidens tand? Hur får du någon att bli kär med ditt varumärke? Är det möjligt att bygga livslång publik och förespråkare för ditt företag? Det finns en bra anledning till att dessa frågor fortfarande är i framkant av marknadsförarens sinnen idag. Och det beror på att ditt varumärke 2020 aldrig har spelat någon större roll.
Det är därför vi samarbetade med Buffer för att ge dig byggd för att hålla , den första ljudkonferensen någonsin för varumärkesbyggare. Under hela evenemanget fick deltagarna exklusiv tillgång till ett privat podcastflöde där vi släppte sex avsnitt under den två dagar långa konferensen. Varje avsnitt innehöll lektioner och viktiga insikter som kan användas när man skapar minnesvärt innehåll och kampanjer som bygger engagerade publik.
Vi hörde från marknadsförare och kreativa bakom några av världens mest älskade varumärken och lärde oss massor av värdefulla lektioner när det gäller att bygga varumärken som frodas. I det här inlägget delar vi våra fem bästa takeaways från evenemanget. Men vi är nyfikna — vilka lärdomar har du lärt dig? Se till att dela dem med oss i kommentarerna!
1. Det ligger en enorm kraft i att hålla fokus
Under hela Byggad för att hålla , ett tema som konsekvent var sant för våra högtalare var kraften i fokus. Från att välja mycket specifika målkunder och förstå exakt hur ditt företag passar in i deras liv till att prioritera att bygga en gemenskap och skapa superspecifikt innehåll — när det gäller att bygga varaktiga varumärken, är fokus nyckeln> .
Emily Heyward, medgrundare av Red Antler och författare till boken Besatt — bygga ett varumärke som människor älskar från dag ett , påpekade hur viktigt det är att överväga sammanhanget i världen vi lever i idag när det gäller att få människor att bry sig om ditt varumärke.
Emily rekommenderade att varumärken kom fram med ett enkelt, tydligt erbjudande direkt så att de kan lägga mer tid på att fokusera på vad de står för och vad det betyder, snarare än att fastna i varje detalj i deras produkterbjudande. Detta kan hjälpa företag att tydligare formulera värdet de tillför bordet, snarare än att behöva bortförklara massor av komplexa egenskaper hos varianter av deras produkt.
Ben Witte, grundare av Recess, ett konsumenthälsomärke inom dryckesindustrin, berörde ett liknande koncept under hela sitt avsnitt. Han noterade vikten av att hålla fokus när det gäller att attrahera rätt publik.
2. Marknadsföring utvecklas från varumärkesmedvetenhet till varumärkesaffinitet
Ytterligare en kanske inte så överraskande tråd som vävdes under hela konferensen? Marknadsföringsutvecklingen från att fokusera på varumärkeskännedom till att faktiskt odla varumärkesaffinitet. Företag gör detta i dag genom att investera i högkvalitativt, narrativt innehåll som videoserier och poddsändningar (precis som Byggd för att hålla ).
Wistias egen VD och medgrundare, Chris Savage, talade om det här konceptet under hela sitt föredrag och förklarade hur Wistia hamnade på resan mot att skapa den här typen av omåttligt innehåll med målet att bygga varumärkesaffinitet.
Eftersom varumärken fortsätter att bygga nischade publiker av människor som älskar deras innehåll och de upplevelser de ger, är dessa människor mer benägna att rekommendera den verksamheten och dela innehållet med de människor de redan känner och litar på. Detta skapar en otroligt kraftfull organisk tillväxt för ditt varumärke, som Helena Hambrecht, medgrundare och Co-CEO för Haus, ett modernt aperitifmärke, också pratade med under hela sitt avsnitt.
3. Varumärken bör luta sig mot företagets värderingar och ta ställning
"Mitt största råd till våra grundare som skapar konsumentvarumärken är att ditt varumärke bättre har något att säga." Ben Witte delade med sig av några visdomsord för varumärken under sitt föredrag som också verkade vara sant för många andra varumärkesbyggare under hela konferensen, vilket inte kommer som en stor överraskning. När allt kommer omkring fattar konsumenter i dessa dagar alltmer köpbeslut baserat på vad ett varumärke säger, hur det agerar och vad det står för.
Visst, trycket är på för varumärkesbyggare — varför finns ditt företag ens? Vad är dess syfte och uppdrag? Dina värderingar och vad ditt varumärke bryr sig om kan spela en enorm roll för att forma hur ditt varumärke uppfattas och vilken riktning ditt företag tar i det långa loppet.
Madison Uttendhal, grundare av Utendahl Creative, en berättarbyrå för varumärken, innehåll och sociala medier, betonade varför hon anser att det är så viktigt för varumärken att ta ställning.
Joel Gascoigne, Buffers medgrundare och VD, delade också med sig av sina tankar om vikten av äkthet när det gäller att bygga varumärken som klarar tidens tand.
Och sist men inte minst, delade Helena med sig några ganska talande insikter om sitt moderna aperitifmärke Haus, och några av de uppgifter de har avslöjat kring köpbeteende. "Jag stötte på en skattkammare av Nielsen-data och konsumenttrender kring millennium- och Gen Z-konsumenter och hur de letar efter något som alkoholen inte gav. De är oroade över sin hälsa och sin image, och de bryr sig djupt om autenticitet, transparens, bekvämlighet och kvalitet. Och det ser du bevis på i andra branscher som har störts av mer tusenåriga varumärken som representerar deras värderingar.”
4. Det bästa sättet att visa upp ditt varumärke är med kvalitetsinnehåll
En annan trend som kom över flera avsnitt var idén att innehåll är ett av de bästa sätten att visa upp ditt varumärke. Vi pratar dock inte bara om gammalt innehåll — ett enstaka blogginlägg eller Instagram Story duger inte. För att varumärken ska hålla måste de förstå sin publik till kärnan och sedan skapa underhållande innehåll som talar direkt till dem.
Ben Witte kallade ut varumärken som Red Bull, Gatorade och Monster Energy och kommenterade det faktum att de faktiskt är medieföretag som tjänar pengar genom att "sälja burkar". Han noterade också att eran av att kunna lansera ett varumärke genom annonser enbart på Instagram är över, och att "Du bör använda betalt som en accelerator, inte för att etablera dig."
Chris Savage talade också om idén om att skapa och marknadsföra innehåll som ett medieföretag, precis som Red Bull gör med deras extremt farliga innehåll. "Med Brand Affinity Marketing — att göra poddsändningar, göra videoprogram och innehåll i längre format gör du innehåll som du marknadsför som en produkt och behandlar som en produkt. Och så precis som när du håller på med produktutveckling går någon och frågar kunderna:'Vad gillar du med det här och vad gillar du inte?' Du måste bara göra samma sak med ditt innehåll."
Andra talare kommenterade vikten av att befästa din berättelse och innehållet du kommer att använda för att dela den berättelsen, snarare än att fokusera all din energi på att samla tomma intryck. Med andra ord, få ner dina budskap och fastställa vad ditt varumärke är och vad det står för innan du börjar jaga exponentiell tillväxt.
Madison sätter också en finare poäng på den urgamla debatten om kvalitet och kvantitet. "Jag tror att kvalitet vinner över kvantitet vilken dag som helst. Det är mer effektfullt att ha tre inlägg i veckan som är vackert gjorda — tänksamma, avsiktliga, informativa än det är att ha sju inlägg under en vecka som ser halvfarliga och röriga ut. Att ta sig tid att skapa vackert innehåll och låta projektet marinera så att det kan bli det bästa det kan vara är verkligen viktigt.”
5. Kom ihåg att din publik är mänsklig
Slutligen, och den här är lömsk eftersom den kan verka superuppenbar, men företag måste komma ihåg att deras publik består av riktiga människor, precis som dem. Ett oändligt hav av demografisk information, spårningspixlar och retargeting-kampanjer har fått marknadsförare att glömma hur viktig varje individ i sin målgrupp verkligen är. För att varumärken ska klara sig på långa vägar måste de gå tillbaka till grunderna och komma ihåg vilka företag som bygger på - människor.
"Jag tror att folk gillar att glömma att människor arbetar i företag", säger Chris Savage. "Jag tror att det är så enkelt. Vi pratar om människors jobbtitlar och vi säger:"Jag försöker marknadsföra till VP of Marketing, jag försöker marknadsföra till Director of Customer Growth and Acquisition." I motsats till "Jag försöker marknadsföra till Kelly, jag försöker marknadsföra till Chris, jag försöker marknadsföra till Kristen." Och de är en person, och de tittar på Netflix, och de tittar på YouTube, och de har alla dessa intressen och all denna rikedom. Och deras jobb är en del av deras liv, och deras karriär är en del av deras liv, men de är en människa. Det är bara så enkelt.”
Att tänka på din publik på detta sätt kan också hjälpa dig att låsa upp några av ditt varumärkes kärnhyresgäster. För Joel har Buffers varumärke utvecklats över tiden tack vare hur de närmade sig att dela historien om sin resa som företag. "Vi har alltid velat fokusera på att dela vår resa, få insikter genom att dela många detaljer om saker vi försöker, saker som fungerar, saker som inte fungerar. Och så alla dessa saker bildade vårt förhållningssätt och bildade varumärket."
Madison talade om vikten av att bygga en stark gemenskap när man ska växa ett företag och också forma ett varumärke. Hon noterade att företag inte kan tappa ur sikte att det finns människor bakom varje enskild dollar som går in på dina bankkonton. "I slutändan, om en grundare har förmågan och balansen att nå ut direkt till toppköpare, är det ett vackert, otroligt och effektfullt sätt att bygga gemenskap och får människor att känna att du ser dem och att du värdesätter dem för deras lojala service."
Bygg ett evigt varumärke som människor älskar
Vi hörde från så många fantastiska talare i Byggad för att hålla och tog bort massor av lärdomar om allt från hur man ökar livstidsvärdet för en kund till unika taktiker för att skapa tummestoppande innehåll på sociala medier. Men, tro det eller ej, det finns fortfarande så mycket vi inte täckte i det här inlägget.
Om du missade denna första ljudkonferens någonsin medan avsnitten släpptes live, svettas inte. Du kan fortfarande registrera dig för att få tillgång till allt detta fantastiska innehåll på begäran, här.
Och som vi sa tidigare, vi vill höra från dig! Lämna oss en kommentar nedan och låt oss veta vad som fick dig under Byggd för att hålla . Vilka nya strategier kommer du att använda i ditt företag så att du kan bygga ett varumärke som står emot tidens tand? Vi kan inte vänta med att se vad du hittar på.