Amazon är den mest inflytelserika detaljhandelsplattformen i världen, ansvarig för ungefär 5 % av alla detaljhandelsutgifter enbart i USA. Som innehållsmarknadsförare är att bemästra dess förmåga både en av dina största möjligheter och en av dina största utmaningar.
Med över 300 miljoner tillgängliga produkter och 3 000 nya säljare som kommer ombord till Amazon varje dag, kan det kännas omöjligt att sticka ut i detta till synes oändliga hav av – speciellt när du tar hänsyn till de relativt konservativa alternativen som Amazon erbjuder för personalisering. Även de mest banbrytande varumärkena kan kännas som om de har reducerats till en rad fakta och siffror när de sätts igenom Amazons formatering, vilket innebär att ditt varumärke måste tänka utanför ramarna att kapitalisera på denna butiksfastighet.
Ett av de mest effektiva sätten att överträffa dina konkurrenter är genom attintegrera videoinnehåll till din befintliga Amazon-närvaro. Videoinnehåll som helhet har redan visat sig dramatiskt öka kundernas engagemang över hela linjen, från reklam till reklamfilmer till fans till produktdemos. Faktum är att potentiella kunder som tittar på en produktvideo är 64 % mer benägna att köpa den produkten än de som inte gör det. Och fördelarna slutar inte där, eftersom onlinevideo till och med kan gynna ditt varumärkes fysiska närvaro; i en undersökning lockades 40 % av dem som hade tittat på en produktvideo online även att besöka en verklig butik.
När Amazon fortsätter att växa och förändras som svar på globala innehållstrender, uppstår nya möjligheter för att integrera din video varje dag. Men exakt hur kan din varumärke eller företag utnyttja dessa resurser och förbättra ditt innehållsspel med Amazon?
Devil's In The Detail Page
För många människor runt om i världen finns den verkliga kärnan i deras beslutsprocess för detaljhandeln på produktdetaljsidan. Det är här som kunder som väljer att klicka sig igenom vanligtvis kan hitta din produkts titel, dess beskrivning, lite punktstatistik, dåligt stavade kundrecensioner och – naturligtvis – en massa statiska bilder. Ibland finns det variationer, till exempel möjligheten att bläddra i flera modeller av en viss produkt ("Forest Green" kontra "Midnight Black") eller en kategoris specifika attribut, som den maximala upplösningen för en digitalkamera. Men som helhet är dessa sidor stilistiskt utbytbara , och därför inte särskilt bra på att hjälpa något varumärke att göra ett enastående intryck.
Detta har dock börjat förändras när Amazon anpassar sig till ökningen av videoinnehåll över hela världen. Fram till ganska nyligen var det bara varumärken som sålde i grossistledet till Amazon (via Vendor Central) som hade möjlighet att förbättra sina produktdetaljer med video. Nu kan alla som är inskrivna i Amazons varumärkesregister ladda upp videor och maximera sin räckvidd på ett sätt som enkla statiska bilder inte tillåter.
Nästan alla samma principer som gäller för andra typer av videoinnehåll gäller även för dem på din Amazon produktdetaljsida. Försök att hålla dina produktvideor korta och raka, med tonvikt på fångande bilder och textning över expositionell voice over. Kom ihåg att på plattformar som Facebook ses 85 % av alla videor utan ljud, så optimera ditt innehåll för att se till att det kan förstås på ett ögonkast – hörlurar eller inte. Haka på din publik inom de första sekunderna, kommunicera all viktig information om din produkt och motivera dem att göra ett köp med en säker uppmaning.
Se dessutom till att ditt videoklipp faller inom plattformens riktlinjer . Se alltid till att granska alla Amazons innehållsregler innan du laddar upp, för att undvika att din video tas ner. Bara en handfull av de mest oväntade – men kritiska – av dessa regler inkluderar:
- Din produktvideo får inte innehålla någon hänvisning till ditt företag som säljare eller distributör.
- Din produktvideo får inte innehålla några hänvisningar till din konkurrents produkter.
- Din produktvideo får inte innehålla tidskänslig produktinformation.
- Din produktvideo får inte innehålla några webbplatser inom eller utanför Amazon.
- Din produktvideo får inte innehålla fraktkostnad eller tidslinjeinformation.
Det här är bara några få regler (Amazon har många fler) men de utforskar två av principerna som plattformen värdesätter över allt annat:dess förmåga att ställa in alla priser/tidslinjer/etc. och dess totala företräde som huvudmärket/distributören. Att på ett övertygande sätt bryta ner de viktigaste aspekterna av din produkt, oavsett om det är genom en praktisk demo eller en gammaldags kampanj, är en speciell fördel som video erbjuder och kan inte ignoreras.
Mamma-och-pop-skyltfönster
Ett annat bra sätt att använda video för maximal effekt på Amazon är genom ditt varumärkes skyltfönster:Den anpassade sidan som fungerar som ditt nav för alla produkter, exklusiva erbjudanden och marknadsföringsinnehåll. Se det som ett tegel-och-mortel-skyltfönster för potentiella kunder att kika in innan de bestämmer sig för om de ska surfa mer noggrant eller – med lite tur – göra ett köp. Och precis som med en tegelbutik är det betydligt mer sannolikt att en flashig fönsterdisplay fångar förbipasserandes uppmärksamhet.
Prova att visa video i ditt skyltfönster istället för statiska bilder för en extra boost som kan få dem att dröja längre. Även om dina produkter alltid kommer att vara fokus på Amazon, låter video dig fortfarande kommunicera ditt varumärkes estetik till nya målgrupper. Det är en förlängning av din webbplats och sociala mediekanaler, men en som är helt optimerad för försäljning, istället för ren marknadsföring.
Fortsätt söka
En annan möjlighet att tänka på är att annonsörer på Amazon nu kan dela videoinnehåll med webbläsare under mobilsökningar. Dessa korta videoannonser visas nedanför mitten i sökresultaten för utvalda sökord som är relevanta för din produkt eller ditt varumärke. Medan den här funktionen för närvarande endast är tillgänglig för mobilsökning , låt inte det avskräcka dig; 2018 spenderade Amazon-appanvändare 12,8 miljarder minuter per månad på att surfa. Det är mycket tid och många möjliga försäljningar att utnyttja via video.
Men även om anpassade sökannonser med video är ett utmärkt sätt att leda kunder till ditt skyltfönster eller en specifik produkt, kom ihåg att ha några av samma kreativa principer i åtanke som vi nämnde tidigare. Ljud är ett ännu viktigare element att ta hänsyn till vid mobilsökning, eftersom standardinställningen för uppspelning av dessa annonser alltid är tyst. Följ Amazons specifikationer för att få ut det mesta av mobilsökningsvideor och se resultaten själv.
Sluta tankar
En studie från några år tillbaka avslöjade att 9 av 10 konsumenter kollar Amazon först, innan de går till någon annan detaljhandelskälla. Det betyder att Amazon nästan alltid kommer att vara din allra första anslutningslinje – en första möjlighet för ditt varumärke att göra bästa möjliga intryck på framtida kunder. Med video kan du dramatiskt förbättra din förmåga att förklara hur ditt varumärke och dess produkter höjer sig över resten, samtidigt som du driver högre engagemang och retention. Video är bara ett enkelt verktyg tillgängligt i ditt kit, men när det används med en välritad strategi kan det optimera ditt varumärke för Amazon-plattformen och öppna upp en helt ny värld av innehållsmarknadsföringspotential.