Att generera försäljning är en hårfin balansgång för många företag. Det kräver att man bygger relationer med potentiella kunder, skapar kontaktpunkter för varumärket som är minnesvärda och informativa och i slutändan ger publiken försäkran om att din produkt eller tjänst är lösningen på deras behov.
Video spelar en avgörande roll i vart och ett av dessa fall. Videons dynamiska natur gör den mer uppmärksam än en vägg av text eller en statisk bild, och det visuella möjliggör en mer personlig anslutning. Tror du oss inte? Här är lite statistik om styrkan hos video för att öka försäljningen:
- Videoannonser var det främsta sättet som konsumenter upptäckte ett varumärke som de senare köpte från. (Animoto)
- 78 % av marknadsförarna säger att video direkt har bidragit till att öka försäljningen. (Wyzowl)
- 93 % av varumärkena fick en ny kund på grund av en video på sociala medier. (Animoto)
- 84 % av människorna säger att de har blivit övertygade om att köpa en produkt eller tjänst genom att titta på ett varumärkes video. (Wyzowl)
När det gäller att attrahera nya kunder är videons kombination av uppmärksamhetsfångande media och ett tydligt förklarat koncept nyckeln. Och beroende på vilken videotyp du väljer (t.ex. en förklarande video, en instruktionsvideo, en rekommendationsvideo, etc.), har du möjlighet att utbilda och underhålla. Detta är bra för att driva inköp.
Dessutom, om dina säljare använder video för direkt uppsökande, förstärks dessa fördelar. Video hjälper till att effektivisera ansträngningarna för dina säljare, vilket ger dem en extra tillgång för att fånga den potentiella kunden utan att investera för mycket tid i att jaga potentiella kunder.
Är du redo att använda video för din egen försäljningsprocess? Så här kommer du igång.
Tänk på försäljningstratten
Vi rekommenderar alltid att du startar ett videoprojekt genom att förstå dina mål. Ett bra sätt att bedöma dina mål är att överväga marknadsföringstratten – medvetenhet, intresse, lust och handling. När potentiella kunder lär sig mer om ditt varumärke, kommer de närmare försäljningsstället. Målet för marknadsförare och säljare är att guida kunder genom försäljningstratten så sömlöst som möjligt.
Källa:Lusha
Video kan användas i alla skeden av marknadsföringstratten, men det är viktigt att förstå din strategi innan du dyker in i produktionen. En video som du gör för trattens medvetenhetsstadium kommer att se annorlunda ut än en video för önskanstadiet, och du bör veta vad du behöver innan du sätter igång.
Här är några idéer på videor du kan skapa för varje steg i tratten.
Medvetenhet
Medvetenhetsstadiet är vanligtvis de första kontaktpunkterna med din potentiella kund. Allt handlar om att göra dem medvetna om problemet de har och existensen av ditt varumärke i första hand.
Vanligtvis är dessa videor inte inriktade på att avsluta affärer eller ens diskutera detaljerna för din produkt eller tjänst. Bara att få din publiks uppmärksamhet och förmedla några viktiga punkter om din bransch eller ditt varumärke är en vinst.
På medvetenhetsstadiet är reklamfilmer, kampanjer, utbildningsvideor och före- och eftervideor särskilt effektiva. När det gäller distributionsmetoder fungerar videor riktade mot medvetenhetsstadiet ofta bra på sociala medier eller som videoannonser i sök, OTT, TV och andra digitala utrymmen.
Intresse
I intressefasen vet kunden redan att du finns men kanske inte har för avsikt att göra ett köp. Det är ditt jobb att visa dem hur din produkt eller tjänst löser problemet de identifierade i medvetenhetsfasen. Det här är ett bra tillfälle att dela produktinformation, ge en översikt över hur ditt varumärke kom till och förklara mer om din bransch och ditt uppdrag.
Videor som fungerar bra för det här stadiet inkluderar varumärkesvideor, förklarande videor, crowdfunding-videor och produktvideor. Distributionen här inkluderar ofta ägda kanaler som din webbplats och konton i sociala medier, e-postmarknadsföring och betalda annonser.
Önskemål
Beslutsfasen överlappar bara något med räntefasen. Här säljer du verkligen din kund på det faktum att din lösningen är den de behöver för att lösa sitt problem. De växlar från att vara nyfikna på din produkt eller tjänst till att verkligen vilja ha den i sina liv.
Det är ofta en bra idé att visa din produkt eller tjänst i aktion i denna fas, så videor som produktdemonstrationer, kundrekommendationer, FAQ-översikter och UGC-sammanställningar fungerar bra. Ju mer du kan hjälpa din tittare att föreställa sig deras liv med din produkt, desto mer sannolikt är det att de konverterar.
Dessa videor kommer ofta direkt från säljare, speciellt för B2B-varumärken. Andra distributionsmetoder inkluderar dina produktlistor för e-handel, e-postmarknadsföring, sociala medier och din webbplats.
Åtgärd
Slutligen är åtgärdsfasen där dina kunder konverterar. Allt arbete du har gjort fram till denna punkt omsätts till slut i intäkter – även om du kanske blir förvånad över hur snabbt denna utveckling kan ske när video är i mixen. När allt kommer omkring anser 94 % av videomarknadsförarna video vara en viktig del av sin marknadsföringsstrategi av en anledning!
Den här fasen är där du drar ut alla stopp i ditt videoinnehåll. Inkludera framgångsstatistik, fallstudier, vittnesmål och all sista information som kan övertyga din publik att ta steget och göra ett köp. Vid det här laget är de redan övertygade om värdet av ditt varumärke, så du behöver bara ge dem den sista knuffen för att göra köpet till en enkel sak.
Dessa videor fungerar ofta bra som personliga uppföljningar med dina mest engagerade potentiella kunder, men de lämpar sig också för andra distributionskanaler där du har en fångad publik, som dina e-postlistor och sociala mediekanaler.
Fråga dina säljare
När du har en uppfattning om vilken eller vilka faser av marknadsföringstratten du vill fokusera på, se till att rådfråga dina säljare. Som de som interagerar med dina kunder varje dag vet de vilka punkter dina videor ska ta upp, vilken ton som är mest sannolikt att få resonans och var din publik kan engagera sig online.
Det här är också ett bra sätt att se till att du har inköp från ditt säljteam när videon skapas. Genom att ha inflytande över produktionsprocessen kommer dina säljare att känna sig mer delaktiga i videoinitiativet när de slutliga filerna är redo att distribueras. Kolla in vår video nedan för fler tips om hur du framgångsrikt utbildar ditt säljteam i din nya videostrategi.
Testa, justera och upprepa
Slutligen kan du tyvärr inte bara skapa en enskild video, publicera den på din distributionskanal och vänta på att försäljningen ska rulla in. Medan du kommer sannolikt kommer att få ett uppsving från den strategin jämfört med att inte ha något videoinnehåll alls, det bästa sättet att maximera dina ansträngningar är att behandla ditt tillvägagångssätt som ett vetenskapligt experiment.
Övervaka resultatet av dina videor (och eventuell efterföljande påverkan på försäljningen) och bli nyfiken på resultaten. Skulle en annan distributionskanal fungera bättre? Hoppar tittarna av mitt i videon? Driver din video registreringar för nyhetsbrev mer effektivt än att den driver försäljning?
Varje publicerad video är en guldgruva av information att studera om din publik och deras digitala vanor, och de insikter du samlar in genom att analysera videodata hjälper dig att anpassa ditt tillvägagångssätt för nästa produktion.
De goda nyheterna? Det är aldrig för sent att lansera en videoproduktionsstrategi, och du kanske blir förvånad över hur effektivt video driver försäljningen för ditt varumärke – särskilt med tanke på att det är ett relativt lågt lyft i förväg (ännu mer om du lägger ut projektet på ett produktionsbolag) ).
Om du behöver stöd eller bara vill prata igenom din potentiella strategi, boka en gratis videostrategisession nedan så kommer våra expertproducenter att arbeta med dig för att komma igång.