Du läser förmodligen det här på din smartphone eller dator när du sitter vid skrivbordet, eller hur? Oavsett om vi gillar det eller inte styrs vi av våra digitala enheter, så det är ingen överraskning att alla verkar fastna och stirrar på sina telefoner och bärbara datorer.
Som ett resultat har sättet som människor handlar på förändrats dramatiskt under det senaste decenniet.
Tänk på det. Dina kunder följer sannolikt exakt samma beteendemönster som du. Precis som du är de på sina telefoner, surfar på webbplatser och sociala medier frånvarande och tar in information snabbt.
För att hänga med har företag varit tvungna att utveckla sina marknadsföringsstrategier för att säkerställa att de är anpassade till detta konsumentbeteende, som har förändrats av tekniken.
Men vad exakt definierar denna utveckling?
För företag som ditt börjar det med ett fördomsfritt förhållningssätt när det gäller den teknik och de resurser som är tillgängliga för dig. Chansen är stor att skalbarhet är avgörande och du vill utnyttja alla dina resurser för att skapa en solid grund.
Bra eller dåligt, detta innebär vanligtvis att avstå från människor och se till maskiner som dina bästa allierade – även känd sommarknadsföringsautomation .
Vad är marknadsföringsautomation?
Tänk på detta som du skulle göra en bils växellåda. Med manuell växellåda kräver körning fem åtgärder och konstant användning av båda händerna:
1. Släpp gaspedalen.
2. Tryck på kopplingspedalen.
3. Växla.
4. Släpp kopplingspedalen.
5. Tryck på gasen.
Det verkar vara mycket, tycker du inte? Å andra sidan förenklar automatisk växellåda hela processen. Med automatik ser körningen lite mer ut så här:
1. Tryck på gasen och gå.
Se skillnaden? Det finns färre åtgärder med exakt samma resultat. Det är målet:få mer gjort med mindre .
Och tänk på allt du kan göra med den dyrbara energin och den sparade tiden. Du kan hålla din älskade i handen, byta radiostation eller njuta av en utsökt kopp kaffe under en lång pendling – vilken dröm!
Det är precis vad marketing automation gör. Marknadsföringsautomatisering är programvara som hjälper företag att rikta in sig på användare över flera kanaler, som e-post, webb, sociala plattformar, SMS och mer, automatiskt .
Automationsplattformar arbetar 24/7, 365 dagar om året och utför obevekligt alla de tråkiga uppgifter som en gång gjorts för hand, vilket ger chefer större frihet att övervaka processen och fokusera mer på det som verkligen betyder något:att växa verksamheten.
Hur ser marknadsföringsautomatisering ut?
Här är en enkel strategi för marknadsföringsautomatisering.
Steg 1:Plattform
Din plattform är helt enkelt kanalen där du distribuerar din video. Beroende på din verksamhetstyp och målgrupp kan du använda flera plattformar, inklusive Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn eller till och med din webbplats.
Steg 2:Video
När du har valt din plattform måste du bestämma vilken typ av video som ger dig mest dragkraft; till exempel skulle en 45-sekunders reklamfilm med ett bildförhållande på 16:9 vara idealiskt för LinkedIn, medan en 15-sekunders vertikal video med ett bildförhållande på 9:16 skulle vara bättre lämpad för Instagram Stories.
Behöver du hjälp med att ta reda på din videos specifikationer? Kolla in vårt fuskblad för videoannonser.
Steg 3:Formulär
Ditt slutliga mål är att samla in en prospekts eller kunds data, så du måste ställa in och bifoga ett formulär till din video. Att fastställa vilka fält som krävs beror på din verksamhetstyp och ditt förväntade resultat.
Vanligtvis innehåller formuläret enkla fält som namn, e-post, telefonnummer och företagsnamn.
Vissa sociala plattformar erbjuder en inbyggd form genom en kampanj för att generera potentiella kunder, så att du kan fylla i vissa fält i förväg med användarens information. Om du kan, dra nytta av detta, eftersom det vanligtvis leder till högre konverteringsfrekvens.
Steg 4:Åtgärd
Med dina potentiella kunders information i handen måste du bestämma vad du ska göra härnäst. Tjänster som Zapier hjälper till att underlätta ett brett utbud av automatiska åtgärder genom att använda dess 1 500+ integrerade appar. Med största sannolikhet kommer det att ge de bästa resultaten om du placerar dina potentiella kunder i ditt CRM-system – vi kommer att bryta ner detta lite mer snart.
Tänk på att alternativen är oändliga här, och det är även automationsmöjligheterna. Det är därför vi gräver lite djupare i det vanligaste alternativet:användningen av ett CRM med automatisk e-postavisering.
Steg 5:CRM
Oavsett vad åtgärden som valts ovan är, vill du hålla alla dessa potentiella kunder organiserade på en säker plats. Denna plats är vanligtvis ett CRM-system (customer relation management) där du kan bygga listor och lagra all information om dina kunder.
För att hålla all denna information säker, integrera e-postmarknadsföring på rätt sätt och mer finns det flera verktyg tillgängliga för dig, inklusive:
- Mailchimp
- Klaviyo
- SendinBlue
- HubSpot
- Salesforce
- Freshsales
- Zoho
Innan du väljer ett, se till att du vet vad dina kampanjmål är, vilka framgångsstatistik du behöver mäta, vad din budget är, vilka andra användningsområden du kan ha för din användardata och om dessa CRM inkluderar den funktionen eller inte.
Steg 6:Utdata
Nu när du har fått dina potentiella kunder måste du definiera vilken typ av åtgärd du vill utföra. Du kan till exempel skicka ett bekräftelsemail som den första kontaktpunkten för kommunikation för att låta dessa nya kontakter veta att de har registrerats i ditt system.
Sluta inte här! Använd handlingsstegsintegrationer på alla sätt du kan, som att skicka textaviseringar som en påminnelse om att checka in på dina potentiella kunder, aktivera Slack-teamgruppmeddelanden, skapa nya kalkylarksrader för att upprätthålla dina register, lägga till nya kontakter till din Gmail-lista, och listan fortsätter.
Typ av applikationer
Vi säger det igen – möjligheterna till marknadsföringsautomatisering är oändliga! Du behöver bara vara kreativ, ha en solid plan i åtanke och använda resurserna för att få allt att hända.
Behöver du fler idéer om hur du kan tillämpa marknadsföringsautomatiseringsåtgärder i din marknadsföringsstrategi? Här är bara några:
- Samla nya potentiella kunder.
- Främja registreringar för nyhetsbrev.
- Erbjud speciella kuponger eller kampanjer.
- Samla in användarreservationer.
- Skicka ut frågesporter.
- Skicka ut nöjdhetsundersökningar.
- Schemalägg evenemang och bjud in deltagare.
Hur vi använder Marketing Automation
På Lemonlight strävar vi ständigt efter att testa innovativa tillvägagångssätt och nya idéer – speciellt när det kommer till automatisering av marknadsföring. Och vi förlitar oss starkt på verktyg som Zapier och HubSpot för att automatisera våra uppsökande och marknadsföringsinsatser. Dessa verktyg är oumbärliga för våra syften och håller all vår användardata perfekt organiserad, synkroniserad och uppdaterad.
Vi lanserade nyligen en helt ny videorulle för att sprida budskapet om våra tjänster. Vårt mål var att attrahera – så här använde vi marknadsföringsautomation under hela processen.
Lemonlight Social Reel Promotion
- Mål: Samla nya potentiella kunder.
- Plattform: Facebook
- Typ av video: Social rulle
- Formulär: Facebook-annons för leadgenerering
- Åtgärd: Placera nya potentiella kunder i vårt CRM.
- Utdata: Registrera dessa potentiella kunder i vår e-postkampanj med dropptratt.
Vårt mål var att få leads från vår potentiella publik på Facebook. Vi skapade en lookalike-publik baserat på en lista över nuvarande kunder och använde en fängslande, 30 sekunder lång social videorulle med ett kortfattat budskap och en uppmaning för att locka in dessa användare. Genom att fånga tittarnas uppmärksamhet och bjuda in dem att lära sig mer, de matade in sin personliga kontaktinformation och registrerade dem automatiskt i vårt CRM.
Formuläret vi använde var enkelt och okomplicerat och begärde endast mycket grundläggande användarinformation:
Efter att ha skickat in formuläret ville vi placera och klassificera varje användare därefter i vårt system. För att göra det skapade vi en ny Zap (eller integration på Zapier) med målet att flytta dem från vårt Facebook-formulär till ett HubSpot-formulär och sedan placera dem i ett anpassat arbetsflöde.
Resultatet här är att ge användarna ytterligare värde och i slutändan placera dem i vår försäljningstratt.
När den åtgärden väl var klar begränsade vi oss inte med ett enkelt hårdsäljande e-postmeddelande, utan valde istället att tillhandahålla anpassat innehåll som följer köparens resa, vilket ger användarna värdefullt innehåll via e-post, samtidigt som vi bygger upp vårt tankeledarskap.
Pro-Tips: När du bygger ut automatiserade arbetsflöden, sträva efter att samla in så mycket information som möjligt för bättre prospektering. Nedladdningsbara resurser, som e-böcker, gated innehåll, tutorials eller till och med produktdemonstrationer, är bra för detta eftersom de låter dig ställa in progressiva fält, som begär mer information när användaren fyller i formuläret.
Slutsats
Kom ihåg att automatisering inte behöver vara den här stora, skrämmande saken. Precis som din bil kan automatisering av vissa affärsuppgifter hjälpa dig att spara tid, hjälpa dig att bli mer effektiv och mer resultatorienterad, vilket kommer att göra dig till en gladare arbetare (och gladare person) i slutändan.
Och lyckligtvis fungerar de flesta automationstjänster sömlöst med video, så du kan automatisera många av distributions- och datainsamlingsuppgifterna som så ofta hindrar marknadsföringsteam från att dra avtryckaren på sina videostrategier.
Vänta inte! Allt du behöver är rätt video för att komma igång!