I flera år har experter på videomarknadsföring (inklusive vårt team) sagt att personlig video snabbt skulle ta världen med storm. När allt kommer omkring har vi tekniken för att anpassat videoinnehåll ska existera. Det finns ingen anledning att du inte kan införliva det i alla delar av ditt företag med metoder som anpassade säljprospekteringsmeddelanden eller individuella kundsupportmeddelanden på kameran.
Och sakta men säkert kommer personligt videoinnehåll in i mainstream-konversationen på allt kraftfullare sätt. Idag är exemplet vi vill prata om Cameo.
Om du inte är bekant är Cameo en onlineplattform som låter dig köpa anpassade videomeddelanden från dina favoritkändisar, influencers, branschfolk och andra anmärkningsvärda personer. Beroende på populariteten hos personen du vill ha ett meddelande från, kan din kostnad per video variera från några få dollar till några hundra dollar.
När du köper din video inkluderar du detaljer om vad du vill att meddelandet ska prata om. Om du till exempel ville att din bästa väns favoritbasketspelare skulle önska henne grattis på födelsedagen, skulle du göra en förfrågan som innehåller detaljer som "Snälla önska min bästa vän Emma ett grattis på 20-årsdagen!"
Sedan granskar personen du har begärt ett videoklipp från (Cameo hänvisar till innehållsskaparna som "talang") informationen du har tillhandahållit, spelar in en anpassad video med din begäran i åtanke och skickar tillbaka den till dig.
Chris Diamantopoulos (skådespelare) Demo / Källa:Cameo.com
Oavsett hur du tycker om det här konceptet (och vissa människor har problem med tanken på att köpa ett meddelande från en kändis), bevisar det efterfrågan på personliga upplevelser och personligt videoinnehåll.
Tänk på det – de flesta som du kan köpa ett meddelande från på Cameo har förmodligen hundratals videor av dem på Internet. Som fan skulle du förmodligen inte ha svårt att hitta innehåll som skulle underhålla dig eller låta dig lära dig mer om den personens liv. Men du skulle har svårt att hitta innehåll som kändes som att det var riktat till dig personligen.
Cameo överbryggar den klyftan och ger dig din favorittalang – inte bara till en intervjuare, en talkshowvärd eller deras kollektiva fanbas, utan till dig specifikt.
Vad betyder detta för din försäljning och marknadsföring? Människor vill känna en autentisk koppling till personen på andra sidan av en interaktion, oavsett om det är en personlig interaktion eller en affärsinteraktion. Det känns bra att bli hörd och erkänd som en enskild person snarare än ett marknadsföringsmått eller ett intäktsnummer.
När du börjar behandla dina kunder som individer känner de sig mer kopplade till ditt varumärke. De känner att de känner dig och vad ditt företag handlar om, och de är mer benägna att bli naturligt intresserade av ditt erbjudande. Ett bra sätt att börja behandla dina kunder som individer? Personligt anpassat videoinnehåll.
Om du vill ha våra tips för hur du kommer igång, två enkla ställen att börja är personlig försäljningsvideo och personlig kundsupportvideo. I varje fall interagerar du troligen redan en-mot-en med en medlem av din publik. Säljsamtal är vanligtvis individuella till sin natur, och kundsupportsamtal har att vara individuell så att du kan lösa ett problem för en specifik person.
De flesta av dessa situationer hanteras med e-post eller telefonsamtal, men vi utmanar dig att försöka ta det till video och se hur det påverkar ditt företag.
När du byter, här är några tips att tänka på:
- Använd personens namn när du hälsar på dem i början av videon. Detta gör det tydligt direkt att ditt meddelande bara är avsett för dem, och att de är mindre benägna att sluta titta i mitten.
- Använd anpassningen till din fördel. Om du till exempel ringer ett personligt säljsamtal, prata om hur din produkt eller tjänst kan gälla den specifika person du pratar med. Använd det du vet om deras situation och deras smärtpunkter för att ge relevanta tips och information. Du kommer förmodligen att upptäcka att du kan övertyga dem om att ge ditt varumärke ett försök mer framgångsrikt än du skulle göra med din typiska konserverade pitch.
- Dubbelkolla att du skickar rätt video till rätt person. Om du börjar göra detta i stor skala, kanske du upptäcker att du skickar dussintals anpassade meddelanden regelbundet. Gör inte misstaget att skicka ett meddelande avsett för en person till någon annan. Detta tar omedelbart bort all trovärdighet du kan ha fått genom att skräddarsy ditt innehåll.
- Experimentera med ditt tillvägagångssätt och notera vad som fungerar och vad som inte fungerar. Prova korta videor och längre videor, videor där du säger personens namn fem gånger och videor där du säger det en gång, och så vidare. Med tiden kommer du att lära dig hur din publik tenderar att reagera på ditt innehåll, och du kan använda det för att förbättra.
Om du fortfarande inte är övertygad om att personligt anpassat videoinnehåll är framtiden för marknadsföring, testa det genom att spendera några dollar på en Cameo-video från någon du beundrar. Chansen är stor att när du känner hur det är att ta emot anpassat innehåll kommer du att bli såld.