Webinar presentation superguide

Rätt webbseminariumpresentation kan vara en kraftfull tillgång i alla marknadsförares verktygslåda. Mer än hälften (53 %) av B2B-marknadsförare uppger att webbseminarier är en framgångsrik taktik för att generera leads. Och under det senaste året ökade fler marknadsförare (67 %) sina investeringar i webbinar. Om du inte har lärt dig hur man gör en webbseminariumpresentation är det dags nu.

Här är mer:2–5 % av deltagarna på webbseminariet slutar med att köpa från värden och 20–40 % av deltagarna blir leads.

Detta gör det tydligt:inte bara är webbseminarier en bra resurs för intern kommunikation och distansutbildning, de hjälper också till att generera potentiella kunder för försäljning.

Ladda ner vår kostnadsfria presentationsmall

Presentera din nästa stora idé med en mall för webbseminarie. Spotlight inspirerande citat, tankeväckande statistik och ytterligare resurser som din publik kan ta med sig efter evenemanget.

Ladda ner nu

Att lära sig skapa ett webbseminarium är halva striden. Framgångsrika marknadsförare fokuserar på att designa innehåll och presentera ett övertygande webbseminarium som får uppmärksamhet. Så hur gör man det? Tack och lov har vi några presentationsidéer och tips till dig.

Vi vet att webbseminarier är ett bra sätt att attrahera potentiella kunder, konvertera kunder och dela ditt varumärkes historia. Även om kampanjer för webbseminarier och rätt innehåll kommer att locka din publik, handlar det om att behålla deras uppmärksamhet om att spika din livepresentation.

I det här inlägget kommer vi att dyka ner i hur man gör en webbseminariumpresentation, designar en kortlek, presenterar ditt innehåll och samlar in feedback också. I slutet kommer du att bemästra grunderna för att presentera en uppmärksammad show. Det här är vad vi kommer att granska:

Hur man gör en webbseminariumpresentation i 5 steg
5 designtips för webbseminarie
5 tips om hur du skriver ett bra webinarium
6 tips på webbseminarier
Skicka in enkäter om feedback på webbseminariet

Vi har mycket mark att täcka, så låt oss dyka in direkt.

I den här artikeln:

Hur man gör en webbinariumpresentation
5 designtips för webbseminarie
5 tips om hur du skriver ett bra webinarium
6 tips på webbseminarier
Feedbackundersökningar efter webinariet
Avslutning:webbseminariumpresentation 101

Hur man gör en webbinarpresentation

Vi har destillerat konsten att skapa en webbseminariumpresentation i fem enkla steg.

Behöver du fler tips? Lär dig hur du skapar ett webbseminarium eller kolla in Vimeos Webinar Confidential för att höra verkliga berättelser om missöden i virtuella händelser och tips om hur du genomför ett fantastiskt evenemang. Titta nu

1. Träna ut webbinariets struktur och presentationsstil

Dedikera det här första steget till att planera de fina detaljerna i ditt webbseminarium. Vilket ämne kommer du att ta upp? Vem är din publik? Kommer ditt webbseminarium att vara live eller spelas in?

Fråga dig själv också hur webinariet kommer att utvecklas – sekvensen det kommer att följa, vem som kommer att presentera och ordningen på ämnen/innehåll som ska delas.

När du har planerat webbinariets layout, räkna ut vilka presentationsstilar som kommer att komplettera din show:bilder och ljud, skärmdelning, webbkamera eller en kombination av de tre. Helst visar du dig själv och/eller högtalarna för att få kontakt med din publik.

2. Lägg dina tankar i en disposition

Så du har strukit ut detaljer om din presentationsstil, webbinarhögtalare och struktur. Vad kommer härnäst? En brain dump så att du kan börja organisera dina tankar.

Börja med att skriva ner nyckelbudskapet du vill leverera överst. Skriv sedan ner alla dina ämnesrelaterade presentationsidéer. Vid det här laget är det tillrådligt att du inte håller tillbaka eller försöker filtrera eller pausa för att utvärdera om en idé är bra eller dålig. Helt enkelt 👏 skriv 👏 det 👏 ner. 👏

När du skriver ner dina tankar, glöm inte att lägga till några stödjande bevis till dina poäng. Tänk på exempel, data, statistik och kundberättelser som hör ihop med ditt huvudsakliga webinaruppsats.

Arbeta nu med att förfina din brainstorm till en kontur. Här är en process i tre steg för att få din kontur i toppform:

Filter :Förminska all din information så att du inte har mer än 3-5 nyckeluttag.
Destillera :Välj de mest effektfulla uppgifterna och exemplen som stöd för dina poäng.
polska :Se till att allt i dispositionen stämmer överens med ditt webbseminariums mål och är relevant för din målgrupp.

Kom ihåg att det är viktigt att bara presentera det viktigaste och mest effektfulla innehållet.

Som Chris Anderson, curator för TED, beskriver i Harvard Business Review, försök att begränsa abstrakt språk och fokusera på konkreta exempel:

"Om du försöker fylla på med allt du vet, kommer du inte att ha tid att inkludera viktiga detaljer, och ditt föredrag kommer att försvinna till ett abstrakt språk ... Du behöver specifika exempel för att konkretisera dina idéer. Så begränsa omfattningen av ditt samtal till det som kan förklaras och väckas till liv med exempel, inom den tillgängliga tiden.”

Din slutliga disposition bör läsas som ett manus eller en guide som kartlägger webbinariets presentation.

3. Se till att du har en plan för att engagera din publik

Det finns inget mer nedslående än ett intetsägande webbseminarium som inte gör så mycket för att upphetsa publiken.

Faktum är att i en färsk undersökning fann vi att den främsta anledningen till att deltagarna lämnar webbseminarier är tekniska svårigheter (59 %), följt av dålig måttlighet (46 %) eller tristess (44 %). Det betyder att det är absolut nödvändigt att ha din produktion i ordning och innehåll som är kortfattat och relevant.

Naturligtvis är det avgörande att fånga din publiks uppmärksamhet med väldesignade presentationsbilder – vi har tips om det också, men att få din publik att interagera under liveevenemanget är viktigt.

Online whiteboard-mjukvara Miros Customer Education Manager, Jennifer Clark, erkänner vikten av att förbättra dina deltagares användarupplevelse för detta. Det hjälper inte bara att övertyga deltagarna att stanna till slutet, utan det uppmuntrar dem också att delta i fler av dina webbseminarier.

Så här planerar och optimerar Clark Miros kundutbildande webbseminarier för en minnesvärd användarupplevelse:

"Jag [engagerar deltagare] genom att välkomna folk med musik, be intressanta isbrytare att värma upp chatten och erbjuda flera möjligheter att räcka upp handen eller svara i chatten under hela sessionen. Humor är också avgörande – om vi inte har någons uppmärksamhet eller om vi inte är intressanta att lyssna på/titta på, kommer vi inte att behålla våra elever tillräckligt länge för att lära dem något coolt.”

För att skapa en minnesvärd användarupplevelse för dina webbseminarier, pröva några saker som att inkludera en introduktion, förbereda en handfull isbrytarfrågor för att starta chatten och kom ihåg att pausa mellan avsnitten. Detta ger presentatörer och talare tid att kommentera live genom att svara på publikens frågor från chatten eller att ställa frågor till publiken för att hjälpa dem att behålla mer information.

Clark fokuserar också på att uppmärksamma de små detaljerna för att få ditt webbseminarium att sticka ut:

"Jag kan inte nog betona hur viktigt det är att tänka igenom slutanvändarupplevelsen för själva webbinariet. Ljud- och videokvaliteten ska vara hög, synfältet ska vara rent om du delar en skärm och "stör ej"-läget ska vara på.

Vi bör inte se några studsande appar eller aviseringar. Jag tror att de små detaljerna speglar vad jag har gjort personligen som pedagog. Tidigare har det låtit din publik veta att du bryr dig om de små sakerna och vill att deras upplevelse ska vara sömlös.”

Tekniskt utförande är avgörande för att hålla människor engagerade i webbseminarier. Var noga med att schemalägga en repetition innan liveeventet för att felsöka eventuella problem med video och ljud innan livestreamen.

Hur strukturerar du ett webbseminarium?

Vanligtvis innehåller webbseminarier en introduktion, den köttiga showtiden och en frågestund för att avsluta saker. Men du kan också bli kreativ med presentationsidéer genom att prova allt du tror kommer att engagera din publik.

4. Förbered en kort men engagerande introduktion

En dålig introduktion kan få deltagarna att känna att det var ett felaktigt beslut att registrera sig, så de skulle inte tveka att ta utvägen. Översättning:du behöver en stark introduktion.

Så vad gör en bra introduktion?

Börja med en hälsning

Ett enkelt men effektivt sätt att börja är med ett "Hej! Välkommen till [webinar title].’ Det är också en bra idé att tacka deltagarna för att de tog sig tid att gå med dig.

Förstärka webbinariet är värt tidsinvesteringen

Var snabb med att berätta för deltagarna hur webbinariet kommer att gynna dem. Överväg att dela med dig av takeaways i punktpunkter – max 3-4 poäng så att du inte överbelastas saker så mycket att du gör dem lätta att glömma.

Eller så kan du dela ett hemmeddelande på en rad. Till exempel kan ett webbseminarium på Google Analytics för att spåra blogginläggstrafik ha följande vad-i-det-för-mig-meddelande till sina deltagare:"Du kommer att lämna känna dig redo att använda GA för att spåra din bloggprestanda."

Dela varför du är expert på ämnet du presenterar

Hoppa för att presentera dig själv härnäst. Förklara vad som gör dig till en auktoritet i ämnet. Men istället för att läsa upp ditt CV, överväg att sammanfatta dina karriärhöjdpunkter – förpackad som en berättelse. Berättelser är personliga, därför hjälper de dig att få kontakt med din publik och vinna deras förtroende. Inte att förglömma, en berättelse är alltid mycket mer minnesvärd än ett vanligt tal om vad du har åstadkommit hittills.

Dela ditt webbseminariums struktur

Se detta som din allmänna hushållning. Det hjälper till att ställa in publikens förväntningar, vilket gör det till ett absolut måste i din introduktion.

Berätta helt enkelt för tittarna vad som väntar dem. Har du en live Q&A-session i slutet? Berätta för dem så att de kan börja skriva ner sina frågor. Har omröstningar på plats under sessionerna? Återigen, berätta för dem.

Exempel:Vimeos mästarklass om att vara värd för engagerande stadshus delar viktiga takeaways i fyra enkla punktpunkter:

Proffstips :Skapa en användbar mall, checklista eller ramverk för att få din publik att stanna kvar till slutet. Berätta för dem att du kommer att dela en gåva eller freebie i slutet. Men avslöja inte exakt vad det är – bygg upp spänningen istället.

5. Förbered dina presentationsbilder

Börja skapa dina presentationsbilder när du är klar. Använd dispositionen du har skapat för att skriva kopia för bilderna. Grovt sett måste du arbeta med följande bilder:

Sektionsrubriker/avdelare
Tung bild
Kombinationstext + bild(er) bild
Stor statistikbild
Dra citattecken

Nyckeln är dock att se till att du inte fyller bilderna med för mycket text. En bra formateringsregel för presentationsbilder som kan hjälpa här är 5-5-5-regeln:

Lägg till högst 5 ord per rad
Högst 5 rader per bild
Högst fem på varandra följande texttunga bilder

5 designtips för webbseminarie

Nu, för några experttips från Vimeos designteam. Oroa dig inte, du behöver inga designkotletter för detta.

Mångfald är kryddan på presentationsbilder

Textbaserade monotona bilder är receptet för att tappa publikens uppmärksamhet. Vårt interna designteam föreslår att man använder animation, GIF, rörelse, bilder eller ikonografi för att bryta monotonin. Korta videohandledningar som skärminspelningar som illustrerar en punkt fungerar också bra. Till exempel att visa en produktfunktion i aktion.

Den allmänna regeln är att ha mindre text och mer visuellt eftersom du kommer att framföra information när du presenterar.

Se till att dina bilder är lätta att läsa

Använd ett läsbart teckensnitt som visas med minst 30 punkter. Detta är viktigt för att göra dina bilder tillgängliga för deltagare som går med med sina smartphones.

Varumärke dina bilder

Designa med hjälp av dina varumärkesfärger och logotyp i dina bilder för varumärkeskonsistens. Detta kommer också att bidra till att lämna ett minnesvärt intryck på deltagarna, särskilt om de fortsätter att gå med i fler av dina webbseminarier.

Splash, till exempel, skapar presentationer med deras varumärkesfärger.

Om du väljer att behålla din logotyp, men vill experimentera med andra färger, följ detta expertråd från en Vimeo-designer:

"Välj färgställningar som kompletterar varandra och ger tillräckligt med kontrast för att vara läsbara. (dvs. gör inte vit text på en benvit bakgrund)."

Markera nyckelinformation

Detta hjälper dig att fånga deltagarnas uppmärksamhet bättre. Vår designer råder dig "gör viktiga förklaringar stora och djärva! Oavsett om det är ett citat eller en nyckelstatistik som du vill lyfta fram.”

Se till att ingen viktig information levereras i en överlappande bild. "Om presentatören kommer att överlappa med bilderna på skärmen, se till att ha det i åtanke när du designar (dvs. lägg inte viktig information i området där de kommer att överlappa)."

5 tips om hur du skriver ett bra webinarmanus

Ett webinarmanus är en skriftlig version av vad en talare levererar i sin presentation.

Du behöver det som ett skyddsräcke som strukturerar dina tankar till en sammanhängande layout samtidigt som det hjälper dig att kommunicera nyckelpunkter effektivt.

Förutom att beskriva din introduktion, webinaragenda och uppmaning till handling, använd skriptet för att inkludera timingdetaljer (hur mycket tid du skulle ägna åt varje avsnitt och talare) och navigeringsinstruktioner som vilka bilder du ska dela, interaktiva element att introducera och mer.

Börja skriva ditt manus så fort du har avslutat ditt presentationsämne – gå tillbaka till det beskrivande steget i avsnittet om hur du skapar en webbseminariumpresentation för att uppdatera om det behövs.

Hur skriver man ett bra webinarium?

1. Lär känna din publik

Ditt webbinarinnehåll kan bara vara så relevant för din publik som din kunskap om dem är.

Ju mer du känner till dem, desto bättre kommer du att förstå deras kamp, hur du löser dem och hur du presenterar den lösningen i ditt webbseminarium. I förlängningen kommer du att kunna engagera deltagarna bättre. Briar Goldberg, chef för talarcoaching på TED berättar om detta:

"När din publik inte känner att dina ord gäller dem, när de inte förstår vad du försöker säga, eller, ännu värre, de inte bryr sig om dina idéer, då dina noggrant utformade bilder, agenda eller skämt spelar helt enkelt ingen roll.”

En användbar utgångspunkt är då en som Goldberg delar:ABC eller Audience Before Content. Översättning:innan du sätter pennan på papper, undersök din publik. Följande 3 tips hjälper dig;

Be marknadsföringsteamet att dela publikens demografi och köparens personlighet.
Förstå varför deltagarna tar sig tid för webbinariet – vad gör de egentligen vill du lära dig?
Ta reda på din publiks förväntningar och hur du kan möta deras förväntningar (socialt lyssnande och att ställa den här frågan i ditt registreringsformulär är två användbara sätt att hitta ditt svar).

2. Vet ditt mål

När du lär dig hur man skapar en webbseminariumpresentation är det viktigt att inte mätta ditt innehåll med för många idéer. Att göra det späder på ditt huvudbudskap.

SEMrushs chef för Influencer Marketing, Anton Shulke, betonar behovet av att ha ett tydligt definierat mål:

"Innan du gör ett webbseminarium, fråga dig själv varför du gör det, och om du har flera anledningar - bara släpp det. Webinarier som alla typer av innehåll tjänar ett-två syften, [därför] är det absolut nödvändigt att definiera dem innan arbetet påbörjas.”

Att revidera ditt webbseminariums mål är också avgörande för att skriva ett manus som stämmer överens med ditt mål, vilket hjälper dig att koppla in målrelevanta exempel, skärmar, produkthandledningar (om det behövs) och uppmaning till handling.

3. Utnyttja berättande

Bra presentationer handlar i slutändan om att berätta en fantastisk historia. Berättelser och verkliga exempel fascinerar där affärer tråkar ut människor. Det finns vetenskap bakom detta också.

Men vad betyder detta för dig? Börja med en berättelse och bygg in dina idéer i ditt berättande. Detta kan hjälpa till att skilja ditt webbinarinnehåll åt – vilket gör det minnesvärt och mer mänskligt.

I ett produktlett webbseminarium riktat mot personer längst ner i din tratt, till exempel, skulle detta innebära att du inte fokuserar på ditt företag eller din produkt. Det betyder att du berättar en historia om en kund, deras problem och hur din lösning kan hjälpa dem att nå sitt mål.

På Vimeo är vi fans av att dela våra kunders framgångshistorier. Det var därför vi i vår mästarklass om engagerande rådhus delade med oss av hur Rite Aid skapade ett framgångsrikt möte med alla händer med video.

Proffstips :Om du planerar att backa upp din berättelse med data, välj bara 2-3 häpnadsväckande statistik. Att dumpa en tvättlista med siffror är ineffektivt eftersom för mycket statistik snabbt ökar publikens mentala belastning.

4. Använd regeln 3-5 takeaways

Det här är ett hatttips till Vimeos innehålls- och programmeringsledare, Julie Bergstein, som leder vår evenemangsstrategi.

Planen är enkel:ta bort ditt manus till dess enklaste form. Varför? För enkelt är lätt att förstå och lätt att komma ihåg.

Ett bra sätt att hålla saker och ting enkla är genom att minska publikens hemmeddelanden till 3-5 poäng enligt Bergstein.

"Jag gillar alltid att lyfta fram 3-5 viktiga takeaways som vår publik kommer att gå iväg med så att de vet exakt vad de är inne på. Sedan mappar jag alltid de olika "sektionerna" av innehåll direkt tillbaka till dessa 3-5 takeaways. I slutet kommer jag att återupprepa tipsen på en bild (i något annorlunda ordalydelse än den tidigare bilden) för att verkligen driva hem huvudpunkterna.”

Här är mer om hur du kan skriva ett enkelt manus:

Ta bort business speak eller jargong.
Bli av med tungt ordförråd och en överbelastning av förkortningar.
Använd så många korta och medellånga meningar som möjligt.

Framför allt, ladda alltid meningar så att viktig information finns i början av den.

5. Beskär ditt skript för att fixa i presentationens varaktighet

Innan du anser att ditt webbseminarium är färdigt, ge det en sista omgång redigeringar.

Ta hand om två saker i det här sista steget:

Skriv för dina lyssnare . Läs varje mening högt så att du vet hur det låter i örat. Skriv om eller bli av med meningar som är alltför komplexa, inte tillför värde och som inte är lätta att förstå på en gång.
Tajma ditt skript . Läs ditt manus med timern igång i bakgrunden. Sluta inte även om tiden överskrider presentationens varaktighet. Detta hjälper dig att förkorta skriptet.

6 tips på webbseminarier

Vi är nästan i slutet av hur man skapar en webbinariumpresentation! Det finns bara en sak som du behöver träna på nu:hur du ska leverera presentationen.

Det är lätt att tro att du kommer att göra det. Men det är här saker kan gå fel på några minuter eftersom ingen tycker om en slingrande webbseminariumvärd (tro mig, jag har varit där!).

Så här är sex enkla tips att presentera som ett proffs:

1. Öva varje bild

Utan övning kommer du sannolikt att ströva i stället för att göra ett kortfattat argument. Dessutom kommer du sannolikt att överösa din publik med massor av "umms" och "ahs.

Att leverera en sådan presentation gör inte mycket för att hålla din publiks uppmärksamhet. Det är givet. Lösningen? Öva. Mycket träning. Faktum är att om du kan, få någon i teamet att hjälpa dig. Eller spela in dig själv och lyssna på var du stammar eller går av spåret.

Om webbinariet har mer än en talare är det en bra idé att kartlägga webbinariets flöde inklusive tidsluckor för varje presentatör. Därefter kan du springa för att se hur det går för varje presentatör och för att säkerställa att flödet (och övergången mellan högtalarna) är smidigt och lägligt.

2. Öva ditt tal och din ton

Du behöver inte ändra ditt sätt att tala. Men din pacing kommer att behöva arbete. Som kommer att se till att varje ord du säger levereras tydligt. Miros webinarvärd talar om detta också.

“Pacing är avgörande; publiken ska inte känna att vi bläddrar igenom funktioner [eller tips/idéer] eller spenderar evigt på en funktion [idéer]. Den bör dra nytta av uppmärksamhet samtidigt som den rör sig tillräckligt fritt för att fånga vandrande sinnen.”

Övning hjälper dig att hitta rätt balans för pacing. Här är tre tips för hur du kan fånga ditt tal och din ton.

Få en professionell mikrofon . Forskning bevisar att ljudkvaliteten rankas högre än visuell kvalitet. Det betyder att din bärbara dators inbyggda mikrofon helt enkelt inte klipper av den. Överväg att investera i en lavalier eller clip-on mikrofon som kan rädda din publik från att anstränga sig för att hänga med dig.
Tala tydligt med mikropauser . Ta medvetet steg för att tydligt säga varje ord för att se till att din publik kan smälta ditt budskap.
Arbeta med din ton . En långsam, lat ton indikerar att webbseminariet kommer att bli en långsam död. En energisk ton, å andra sidan, är välkomnande – hjälper till att behålla din publik.

3. Kontrollera din internetanslutning

Dålig internethastighet kan göra att din presentation stammar eller fryser. Eftersom ditt mål är att ge en fantastisk deltagarupplevelse, gör det till en regel att kontrollera din internethastighet en vecka före evenemanget.

Du behöver minst 1,5 Mbps uppladdningshastighet för att vara värd för ett webbseminarium, men en exakt uppskattning beror på publikens storlek och värdplattformen.

4. Värd från en brusfri webinarmiljö

Detta säkerställer att din röst är tydlig. Det tar också bort distraktioner för dig, vilket gör det enkelt att hänga med i dina tankar.

För detta ändamål, se till att du:

Stäng alla bakgrundsflikar – du vill inte att en låt spelas i bakgrunden bara för att ta reda på att den kommer från en av dina zillion flikar. 😬
Värd från ett rum med mattor och gardiner eftersom de absorberar ljud, vilket minskar ekot. Om du arbetar hemifrån, se till att rummet är otillgängligt för barn och husdjur.
Bär dina hörlurar. Det minskar bakgrundsljud och eko.

Har du lite extra budget över? Skaffa en bomarm för din mikrofon så att den är placerad nära din mun för att minimera bakgrundsljud.

5. Ha ett team som hjälper dig att göra allt smidigt

För stora evenemang kan du behöva några fler lagkamrater för att hjälpa till att göra allt smidigt. En moderator, till exempel, hjälper till att hantera kommentarer som strömmar genom din livechatt eller frågor och svar eller modererar de mest röstade frågorna till talaren/talarna.

En spotter, å andra sidan, är ett extra par ögon som reglerar allt det tekniska under ett webbseminarium.

6. Samla frågor för frågestunden om engagemanget är lågt

Detta hjälper dig att avfyra en frågestund omedelbart utan att behöva fylla den besvärliga tystnaden tills deltagarna delar sina frågor. Samla frågor med hjälp av registreringsformuläret för webbinariet eller be din sociala media eller nyhetsbrevsgemenskap att dela sina frågor.

Feedbackenkäter efter webinar

Ett framgångsrikt webbseminarium slutar inte när du når den sista bilden. Feedback efter webbinariet hjälper dig att förstå hur mycket av ditt hårda arbete som leder till värde för deltagarna. Men se till att berätta för deltagarna att du kommer att dela ett enkätformulär när du avslutar din presentation.

Några frågeställningar som du kan ställa med feedback från presentatören är:

Vad är din största medverkan från presentationen?
Hur kan vi göra webbinariet bättre för dig?
Vad skulle du vilja lära dig härnäst?

Du kan också be deltagarna att betygsätta några frågor som:

Hur sannolikt är det att du rekommenderar sessionen till en kollega?
Vill du lära dig mer om detta ämne?
Hur stor andel av innehållet som delas med dig var nytt?
Betygsätt värdens presentationsförmåga, presentationstakt och kunskap om ämnet

Avslutning:webbseminariumpresentation 101

Förhoppningsvis har du en starkare idé om hur du skapar en webbseminariumpresentation som kommer att imponera din publik. Med dessa expertinsikter och presentationsidéer kommer du att kunna hålla ett fantastiskt webbseminarium som håller din publik klistrad vid sin skärm till slutet.

Ta ett djupt andetag. Framgång är att identifiera målet för din presentation, paketera information i 3-5 takeaways och öva ditt manus i förväg. Glöm inte att skapa andningsbara, skräpfria bildspel och engagera din publik med omröstningar och frågor och svar. Och kom bara ihåg:ditt slutmål är att få kontakt med personen på andra sidan skärmen.

Ursprungligen publicerad den 2 juli 2021. Uppdaterad den 8 november 2021.