Videor är bland de mest underhållande och effektiva typerna av innehåll du kan lägga till i din marknadsföringskampanj. Att använda videor för att marknadsföra ditt företag, visa upp din produkt eller berätta en historia för dina tittare är ett bra sätt att bygga starka potentiella kunder och varumärkesförtroende.
Men som vilket erfaret videoföretag som helst kommer att vara snabbt med att berätta, tar det mer än att ladda upp en video och hoppas på det bästa att skapa en kraftfull videostrategi. Om du vill ha framgångsrika kampanjer måste du först bli lite besatt av din målgrupp.
Att definiera din målgrupp är den pelare som stödjer alla dina marknadsföringsbeslut. Att förstå de personer du vill tilltala hjälper dig att ta reda på det bästa sättet att gå vidare. Från de typer av videor som kommer att gynna dig mest, till den typ av musik de kommer att finna mer tilltalande.
Lyckligtvis, i den digitala tidsåldern, behöver du inte lita på dina intuitioner för att upptäcka vilken typ av innehåll som rör människor. Det finns massor av verktyg online och sociala medier som du kan vända dig till för grundlig publikundersökning.
Så låt oss gå igenom några av de viktigaste verktygen som väntar på dig och hjälpa dig att skapa mer engagerande videor för din publik!
"Bara fakta, frun" :Lägga till Google Analytics i din forskningsverktygssats
Nyckeln till framgångsrik publikundersökning är att ha bra koll på hur dina besökare och följare faktiskt bete sig med ditt innehåll. Du behöver hårda data för att stödja dina val bakom varje marknadsföringssteg.
Du kan få en mycket exakt uppfattning om din publiks beteende med Google Analytics. Den här populära tjänsten ger dig detaljerade rapporter om den data som är mest användbar för din videomarknadsföringsanalys, inklusive antalet visningar/besökare du får, användardemografi och platser, såväl som vanliga trafikkällor.
Att ha dessa fakta framför dig är en förutsättning för att vägleda dina ansträngningar för innehållsutveckling och göra nödvändiga förbättringar på vägen.
Smart tips: När du analyserar dina rapporter, se bortom den uppenbara demografin och siffrorna. Att uppmärksamma mer komplexa mätvärden som avvisningsfrekvens och sessionslängd kan hjälpa dig att förstå varför din publik är verkligen engagerad i ditt innehåll eller inte.
Följ din publiks humör med sociala lyssningsverktyg
Du måste säkerhetskopiera din kvantitativa forskning med andra typer av data. Ett bra ställe att börja är att använda sociala lyssningsverktyg, som låter dig följa människors onlinekonversationer.
Tjänster som Awario och Mention låter dig spåra statistik om dina sociala omnämnanden. Genom dem kan du mäta ditt varumärkes popularitet och inflytande genom att ställa in nyckelord och ämnen att följa.
Du kan söka i princip vad som helst, men för dina marknadsföringsändamål är dessa de mest avgörande områdena:
- Ditt varumärke/ditt företag (inklusive vanliga felstavningar).
- Dina konkurrenter.
- Personer som är relevanta för ditt företag (t.ex. VD).
- Branschrelaterade ämnen.
- Ditt varumärkes webbadress.
Denna information är användbar när du söker efter nya idéer. Låt oss säga att du vill skapa din första förklarande video för dina följare. Det finns många komplexa beslut som involverar vilken typ av animering, färger och musik du kan använda. Genom att övervaka dina konkurrenters handtag och de ämnen som får fler gilla-markeringar och svar, kommer du att kunna jämföra och mer beredd att göra rätt val.
Smart tips: Sociala lyssningsverktyg är din bästa hjälp för att vidta snabba, kortsiktiga åtgärder. Använd dem för att ta itu med din publiks oro och svara på eventuella frågor från dina följare. Spåra dessutom de allmänna reaktionerna på ditt innehåll för att informera dina framtida marknadsföringsbeslut.
Få in i din publiks huvuden med undersökningar
Att analysera publikens beteende och sentiment är de första stegen för att förstå publiken du har att göra med och skapa engagerande innehåll för dem. Men ibland har du vissa frågor som du inte har några svar på.
Detta är särskilt fallet när du vill provköra innan du producerar ambitiösa (till och med vågade! ) videoklipp. Hur kan du i förväg veta om dessa kommer att få resonans hos din publik?
För att upptäcka det finns det inga bättre verktyg än undersökningar. För att få ut det mesta av dem måste du anpassa dem baserat på vem du riktar in dig på.
Allmänna undersökningar
Enkäter som syftar till att kartlägga den allmänna publiken bör inte kräva mycket av deltagarna. För det första är deras bekantskap med ditt varumärke begränsad, så du kan inte anta att de vet mycket. Dessutom kommer förmodligen bara ett fåtal av dem att ta lång tid att svara på dina frågor, eftersom de inte är personligen investerade i ditt innehåll.
Den bästa praxisen är att kontakta dem med tydliga och direkta frågor. Närliggande frågor och betygsfrågor är dina bästa alternativ. Dessa är särskilt användbara för dig, eftersom data de producerar är tydliga och lätta att analysera.
Smart tips: Lägg till ett extra incitament till din undersökning. Att belöna respondenter med en bonusrabatt eller en gratisbit som ett häfte eller en minikurs kommer att locka dem och motivera dem att fylla i hela formuläret.
Kundens undersökningar
Saker och ting förändras lite när du kartlägger dina egna kunder. Dina kunder har förstahandserfarenhet av ditt varumärke och ditt innehåll, så du bör skapa en serie frågor som fokuserar på att extrahera djupgående svar.
Detta är dock lättare sagt än gjort. Att bygga en effektiv kundundersökning är en färdighet:gör den för lång eller tråkig, så kommer alla att misslyckas med att fylla i den.
Börja med att ställa allmänna frågor för att värma upp dina respondenter. När du har fått dem att känna sig bekväma, introducera en eller två öppna frågor i slutet för att få fram kommentarer från dem. Ofta kommer spelförändrande idéer från dessa ärliga insikter och feedback!
Smart tips: Din lista över e-postprenumeranter eller följare på sociala medier är vanligtvis den bästa användardatabasen för att avgöra vem du ska skicka din undersökning till. Tveka inte att använda dem!
Ta tag i en publik med fantastiska utlottningar
Många nya varumärken använder utlottningar som ett sätt att öka medvetenheten och engagemanget i deras innehåll. En mördande tävling som ger människor chansen att vinna ett pris är i allmänhet ett pålitligt marknadsföringsval.
Men bara en handfull marknadsförare vet att lotterier kan utnyttjas för att skapa en kärnanvändardatabas för din affärsstrategi.
Informationen du behöver fråga tävlande är användbar för att komma i kontakt med nya potentiella potentiella kunder (och nödvändig för att leverera priset, så glöm inte att inkludera det! ). Du kan be om:
- Deras fullständiga namn.
- E-postadress.
- Hemadress och postnummer.
- Telefonnummer.
Som ett bra sista tillägg kan du inkludera en kryssruta som frågar dem om de vill prenumerera på din e-postlista eller nyhetsbrev.
Smart tips: Se till att priset stämmer överens med dina mål —få människor superglada över att vinna något de älskar . Gör ändå priset relevant för ditt företag:genom att ge bort en MacBook kan du säkert samla in massor av e-postmeddelanden, men inte många av dem kommer att visa sig vara potentiella kunder.
Om du precis har startat ett företag är det alltid en bra idé att samarbeta med ett annat varumärke för att ge dig priset gratis.
Sammanfattning
Dagarna av att investera mycket i dyra fokusgrupper är i princip över – det finns många onlinepublikundersökningsverktyg som hjälper dig att nå publiken genom alla kanaler.
Det bästa sättet att använda publikundersökningstjänster för att informera om vilken typ av videoinnehåll du producerar är att ta ett progressivt tillvägagångssätt. Börja med att få information på plats om vad folk gör och säger på din webbplats och sociala plattformar. När du vill upptäcka ny data eller experimentera med ditt innehåll, extrahera värdefulla insikter genom att vända dig direkt till din publik.
Genom att följa dessa tips kommer du att ta dina videor från en "bara okej ” till en fantastisk upplevelse.
Om författaren: Victor Blasco är en audiovisuell designer, videomarknadsföringsexpert och grundare/VD för företagsvideoproduktionsföretaget Yum Yum Videos. Förutom att driva verksamheten är han en livslång student i kinesisk filosofi och en passionerad nörd för allt som rör sci-fi.
