Även när du har en fantastisk video behöver du ett sätt att översätta visningar till potentiella kunder. Wistias anpassningar gör att du kan göra precis det.
Genom att använda dessa anpassningar — Uppmaning, vändkors eller anteckningslänkar — kan du börja förvandla tittare till kunder och samla in fantastisk publikdata längs vägen. I den här guiden kommer vi att analysera vändkors och hur olika alternativ påverkar hur många som registrerar sig på din e-postlista.
I Wistia låter en vändkors dig samla tittarnas e-post och namn när de tittar på din video. Det är ett enkelt popup-fönster som kan visas var som helst i din video, och det integreras direkt med ditt e-postmarknadsföringsverktyg.
För att hjälpa dig fatta fler datadrivna beslut har vi analyserat över 3,6 miljoner anpassningar av Wistia-värdade videor — inklusive 130 175 vändkorsar från 324 015 videor — att titta på exakt hur människor använder vändkors i dag, och vad som skiljer de bästa från resten.
HÄR ÄR VAD VI TÄCKAR:
- Wistias anpassningsalternativ
- Del 1:Var ska du placera din vändkors
- Del 2:Skippa vändkorset
- Del 3:Välj dina ord noggrant
- Del 4:E-postleverantörer
- Slutsats
Wistias anpassningsalternativ
När du öppnar Anpassa panelen ser du alternativen för anteckningslänkar, Call to Action och Turnstile:
Här är en närmare titt på vad som finns tillgängligt:
Du kan anpassa texten och timingen för vändkors i videon, ge tittarna möjlighet att hoppa över och inte ange sina e-postmeddelanden och konfigurera en integration med din e-postleverantör:
Ovanstående alternativ skapar en vändkors som visas i början av videon och frågar efter tittarens namn och e-postadress. Det ger dem också möjlighet att hoppa över och inte ange sin information:
När de har skrivit in informationen eller tryckt på hoppa över börjar videon. Lätt. Som alltid kan du få all vägledning du behöver om hur du använder dessa åtgärder i vårt hjälpcenter.
Var ska du placera din vändkors
Precis som med Calls to Action har du tre alternativ för din turnstile-placering:pre-, mid- eller post-roll.
På så sätt kan en vändkors ses som en specifik version av en mer allmän Call to Action. Istället för att uppmaningen till handling är att gå till en webbsida, är det att ange deras information. Placeringen av vändkors har därför samma för- och nackdelar som med Calls to Action:
- Pre-roll:
- Pro: Att sätta din vändkors före videon ger dig en möjlighet att få kontaktinformation från varje tittare (som finns kvar).
- Con: Utan att ha sett videon kommer tittaren inte nödvändigtvis att känna sig tvungen att ge dig sin kontaktinformation.
- Midroll:
- Pro: Den exakta positionen för vändkorset kan justeras för maximal effekt. Du kommer att kunna engagera tittarna innan du frågar efter deras e-postmeddelanden.
- Con: Genom att placera din Turnstile mid-roll avbryts flödet av din video.
- Post-roll:
- Pro: Tittare som tittade till slutet engagerade sig fullt ut i din video och är mer benägna att vara potentiella kunder av hög kvalitet.
- Con: Färre människor kommer att se din vändkors när den är i slutet.
Precis som med uppmaningar är det viktigt att balansera användarupplevelsen med konverteringsmål. Så låt oss titta på vad som fungerar och vad som inte fungerar.
Analys
Vår analys har visat att majoriteten av våra kunder väljer att visa sin Turnstile post-roll:
Fördelningen är inte riktigt lika betydande som med Calls to Action, där nästan 96 % inträffar efter rullningen.
Endast 46,6 % av vändkors visas post-roll. 28 % av vändkors visas mid-roll och 25,5 % visas pre-roll (jämfört med 4 % respektive 0,1 % för Calls to Action).
Omvandlingsfrekvensen — hur många personer som såg vändkorset dividerat med hur många som angav sin information — är högst för vändkors i midroll:
Även om vändkors efter rullning är det populäraste valet, har de den lägsta konverteringsfrekvensen av alla tre, med en genomsnittlig konverteringsfrekvens på 3,05 % .
Pre-roll omvandlingsfrekvenser klarade sig bättre med en genomsnittlig konverteringsfrekvens på 8,49 % .
Men precis som med Calls to Action är den högsta konverteringspositionen för en Turnstile mid-roll, med en konverteringsfrekvens på 22,17 % .
Pre-roll vändkors fungerar som traditionellt gated innehåll. Som med en e-bok ber du om ett mejl och presenterar sedan innehållet. Detta fungerar om tittaren redan värderar innehållet, men om de inte vet vad de kommer att titta på i förväg är det mer sannolikt att de lämnar det.
Mid-roll vändkors finns där — du kan väcka din publiks intresse för början av videon och sedan be om deras e-post för att fortsätta titta. Om videon är bra och du har engagerat din publik kommer de definitivt att vara villiga att ge över informationen.
Post-roll vändkors kan ha de lägsta konverteringsfrekvenserna, men alla dessa människor tittade ända till slutet. Det kommer att leda till potentiella kunder av högre kvalitet.
Exempel
I den här reparationsguiden från GuideMyTech ser du ett e-postmeddelande med Turnstile 45 sekunder in i en 6-minuters video.
Tittarna som tittar på hela 45 sekunder av den här guiden för att jailbreaka en smartphone är ganska sannolikt att vilja se mer, registrera sig och bli intresserade av annat innehåll från företaget.
Hämtmat
- Post-roll vändkors är det populäraste valet för e-postkonvertering, de har lägst konvertering, men kan ge potentiella kunder av bättre kvalitet för ditt företag.
- Vändkors i mellanrullning erbjuder den högsta konverteringen, eftersom tittarna redan är investerade i din video och är villiga att lämna över kontaktinformation för att kunna fortsätta titta.
- Pre-roll vändkors kan vara kraftfulla när användare redan vet vad de kommer att få ut av videon och värdesätter innehållet.
Att hoppa över eller inte hoppa över?
Alla vill inte ge dig sin e-postadress medan de tittar på din video, även om de tycker att den är fantastisk. Det är därför vi ger Wistias kunder möjlighet att låta sina tittare hoppa över vändkorset utan att ange någon kontaktinformation.
Men aktiverar kunder den här funktionen?
ja! Hela 78,9 % av kunder låter tittarna "hoppa över" vändkorset helt. Detta är bara bra design för användarupplevelsen. Många människor hoppar över Turnstiles, men det betyder inte att de inte kommer att titta på din video och sedan klicka igenom en uppmaning i slutet. Även om de inte gör det kommer de att lämna med ett bättre intryck av ditt företag — och vara mer benägna att komma tillbaka senare.
Men att tillåta kunder att hoppa över vändkorset har en inverkan på omvandlingsfrekvensen:
I vår analys var omvandlingsfrekvensen nästan det dubbla när det inte var ett alternativ att hoppa över. När folk tvingas ge dig sin e-postadress för att titta på en video är det mycket mer sannolikt att de kommer att följa det.
Dock ett varningens ord. Detta ska inte nödvändigtvis ses som en reklam för att tvinga människor att lämna över sina e-postmeddelanden. Även om folk skickar in sina e-postmeddelanden kanske de inte är övertygade i slutet av videon, och därför kanske de inte är kvalitetspoäng.
Att tillåta tittare att hoppa över, men inkludera en annan uppmaning mot slutet av videon kan minska turnstile-konverteringarna, men öka antalet omvandlingar totalt sett.
Exempel
Denna vändkors från CG Cookie, ett onlineutbildningsprogram för digitala artister, visar det höga värdet av alternativet "hoppa över".
Denna vändkors placeras i början av videon. Utan det skulle tittarna bara ha möjlighet att registrera sig eller lämna. Med det ger CG Cookie publiken möjlighet att registrera sig för "coolt Blender-relaterat innehåll vid tillfälle" eller titta på videon. Detta ger tittaren ett mer positivt intryck av företaget, vilket leder till att en betydande del väljer registreringsalternativet.
Hämtställen
- Att kräva att tittarna skickar sina e-postmeddelanden kommer att resultera i högre konverteringsfrekvens.
- Att tillåta tittarna att hoppa över kommer sannolikt att ge dem ett mer positivt intryck av ditt företag.
Välj dina ord noggrant
Även om du vill att din video ska tala för sig själv, kan den rätta kopian med din Turnstile lägga till en extra push för att konvertera fler av din publik.
När vi tittar på vår analys så är det något bekant med de vanligaste orden:
Om du går tillbaka till skärmdumpen av Anpassa panelen ovan ser du att de flesta av dessa är på standardspråket för Turnstile:"Ange din e-postadress för att se den här videon."
Faktum är att 16,2 % av alla vändkors använde standardformuleringen:
Du kan anta från dessa uppgifter att människor helt enkelt inte ändrar språket för att passa deras egna behov. Även om det finns mindre variation i språket för en vändkors jämfört med en uppmaning till handling, måste det fortfarande vara viktigt att ge tittaren en bra anledning att a) registrera sig och b) fortsätta titta på videon.
Det verkar dock som att de som håller denna standardtext faktiskt är inne på något:
Omvandlingsfrekvensen för videor som använder standardtexten (12,1 % ) var över dubbelt så mycket för mer specifik text (6,68 % ).
Med Calls to Action ändrade vi också specifika ord i kopian för att se hur det förändrade konverteringsfrekvensen. I fallet med vändkorsar, begränsade vi vår analys till ordet "e-post" för att se om inkluderingen eller uteslutningen gjorde någon skillnad i omvandlingsfrekvensen:
Det gjorde. Genom att lägga till ordet "e-post" ökade omvandlingsfrekvensen från 7,03 % till 8,33 % .
Exempel
Automationsmotorn Ansible använder standardspråket i vändkorset som visas i början av en av deras instruktionsvideor.
Ansible användare skickas den här videon för att komma igång med produkten. Den går igenom installationen, att komma igång och de olika funktionerna i automationsmotorn. Eftersom videon är så värdefull kommer tittarna att vara ivriga att titta på videon och ange kontaktinformation så att de snabbt kan komma igång. Behovet av mer specialiserat språk behövs inte.
Jämför det med denna Turnstile från appen Post Planner för sociala medier.
Eftersom det här är en mer marknadsföringsspecifik video snarare än en handledning, är det viktigt att Turnstile-kopian berättar för tittarna exakt vad de skulle få av att registrera sig. Kopian här engagerar tittarna med tanken att de är en del av en gemenskap, försäkran om att deras e-post är säker och språk som "gå med" och "kärlek".
Hämtmat
- Språket du använder är inte riktigt lika viktigt som med uppmaningar.
- Du kan fortsätta att använda standardspråket utan några påföljder för några användbara och specifika videor som självstudier.
- Du bör använda språket som din publik är mer bekväm med för mer allmänna affärs- och marknadsföringsvideor.
Vilka e-postleverantörer använder folk?
Slutligen tog vi en snabb titt på de vanligaste e-postleverantörerna som Wistias kunder integrerar med sina vändkors. Det visar sig att de tio bästa är:MailChimp, HubSpot, AWeber, Pardot, Infusionsoft, Constant Contact, Campaign Monitor, Marketo, GetResponse och ActiveCampaign.
Naturligtvis har din e-postleverantör ingen effekt på dina konverteringsfrekvenser, eftersom tittarna inte har någon aning om vilken leverantör du integrerar med. Men det är viktigt att välja rätt e-postleverantör för dina specifika affärsbehov. MailChimp låter dig skicka fantastiska e-postmeddelanden, men om du använder leads som genereras från Turnstile som en del av en betydande marknadsföringskampanj, kan HubSpot eller Marketo vara det bättre alternativet. Om din Turnstile är det första steget mot en högtrycksförsäljningsprocess, kan en leverantör som Pardot enkelt integreras med ditt försäljnings-CRM längre fram.
Hämtmat
- Du bör titta på utbudet av alternativ innan du väljer den leverantör som passar bäst för ditt företags behov. Tänk på hur dessa potentiella kunder kommer att användas i framtiden och välj en leverantör i enlighet med detta:
- Nyhetsbrev — MailChimp, AWeber
- Marknadsföringskampanj — HubSpot, Marketo
- Säljkontakt — Pardot, Infusionsoft
Slutsats
Vändkors är ett utmärkt sätt att lägga till en specifik e-postcentrerad uppmaning till din video. Om du vill att din video ska generera potentiella kunder finns det inget bättre sätt än att lägga till en vändkors för att ge tittarna ett lättillgängligt sätt att registrera sig.
Resultaten från denna analys visar:
- Post-roll vändkors är de mest använda. Dessa ger din publik chansen att ta reda på det mesta om din produkt eller tjänst innan du väljer att registrera dig för din e-postlista eller höra mer.
- Vändkors för mellanrullning har de högsta konverteringsfrekvenserna. När tittarna väl har börjat titta på videon, konverterar en vändkors placerad mid-roll mer, eftersom de är villiga att ge över kontaktinformation för att fortsätta titta.
- Kräver tittarna att ange sina e-postmeddelanden ökar turnstile-konverteringsfrekvensen. Tittarna är mer benägna att lämna över sin e-postadress om det krävs. Men att tvinga fram denna interaktion kan påverka publiken negativt. Att ge tittarna möjlighet att hoppa över ger tittaren ett bättre intryck av ditt företag.
- Texten du använder bör vara specifik för videotypen och din målgrupp. Texten som används spelar mindre roll än i Calls to Action, men den bör ändå tydligt ange vad du vill att tittarna ska göra.
Slutligen, här är några fler saker att tänka på när du planerar din video och införlivar någon av våra tidslinjeåtgärder:
- Bara för att de flesta människor använder post-roll vändkors betyder det inte att du också borde göra det. A/B-testa olika positioner för att hitta vad som fungerar för dina specifika videor.
- Videon i sig är den viktigaste komponenten i konverteringen. Om du har en bra video för en bra produkt kommer folk gärna att registrera sig på en Turnstile oavsett var den är eller vad den står.
- Vändkors byggdes för ett syfte — fånga e-postmeddelanden. Om detta är vad du vill ha från din tidslinjeåtgärd, se till att du använder dessa uppmaningar till handling eller anteckningslänkar ovan. Annars väljer du rätt tidslinjeåtgärd för ditt specifika mål.
Vändkors är ett fantastiskt sätt att generera leads direkt inifrån din video. Genom att använda en fantastisk vändkors som en del av en ännu bättre video kan du ge dina tittare vad de vill ha och få något tillbaka.