Varumärken och publik går hand i hand. För att vara ett starkt varumärke behöver du stöd från en lojal publik som finner värde i det du har att erbjuda. Den här publiken kommer att göra allt för att konsumera ditt innehåll, läsa dina e-postmeddelanden och dela sin kärlek till ditt varumärke med människor de känner.
Om ditt varumärke investeras i att skapa video- och ljudinnehåll för att växa en publik, kommer det att vara bättre för ditt varumärke på lång sikt att hosta ditt innehåll på din webbplats.
Varför är det så? Tja, allt handlar om att äga din publik.
I det här inlägget kommer vi att gräva i varför det är så viktigt för varumärken att börja äga sin publik, problemen med att bygga publik på tredjepartsplattformar och varför dagens annonsering blir mindre effektiv för att växa ditt varumärke. Dessutom kommer vi att förklara hur enkelt det är att börja äga din publik genom att vara värd för video- och ljudinnehåll på ditt varumärkes webbplats.
Vad innebär det att "äga" din publik
Låt oss först diskutera vad det innebär att äga din publik. Fraserna "hyrd mark" och "murad trädgård" slängs ofta också runt i konversationer kring detta ämne, så låt oss bryta ner det.
Du kan tänka på målgrupper i tre olika kategorier:
- Ägd:Du har en direkt koppling till dessa målgrupper genom data, inklusive information som e-postadress, namn, företag, titel, etc.
- Icke-ägd:Dessa målgrupper har uttryckt intresse för ditt varumärke genom en tredje part, som en följare eller prenumerant på sociala medier. Ditt mål med icke-ägda målgrupper är att omvandla dem till en ägd målgrupp.
- Kort sikt:Dessa målgrupper samlas in via en pixel eller cookie och varar endast under en viss period (t.ex. 30 dagar); ditt mål är att omvandla dessa kalla publik till en av de andra hinkarna.
Vad vi egentligen pratar om här är data. Ägarskap innebär att du skapar en direkt kommunikationslinje med din publik och att du inte enbart förlitar dig på tredje part för att skapa kontakter och vårda relationer.
Om du bygger en följare på Facebook äger Facebook den datan. Du har inget direkt sätt att nå den publiken utanför plattformen. Och som några av oss har lärt sig den hårda vägen, kan algoritmer och användarvillkor förändras över en natt, vilket allvarligt påverkar prestandan på dessa kanaler.
The Economist gick till och med så långt som att förklara "världens mest värdefulla resurs är inte längre olja, utan data." När du direkt engagerar din publik på din webbplats kan du titta bakom kulisserna på din egen data och bestämma hur du ska kommunicera med dem vidare på ett sätt som skapar en positiv varumärkesupplevelse.
Intäktsgenerering av data
Låt oss sedan ta en kort titt på hur publikutvecklingen utvecklades över tiden, med början med framväxten av sociala medier.
När sociala medieplattformar växte öppnade de dörren för företag att kommunicera med människor på nya och meningsfulla sätt. Plattformarna uppmuntrade aktivt företag att skapa dedikerade sidor och bjuda in folk att "gilla" eller "följa" sidan för att hålla sig uppdaterad med nyheter och meddelanden. Att samla dessa likes och follows var ofta ett marknadsförings-KPI och team satte upp mål kring tillväxt (utan kanske att ta hänsyn till kvaliteten på dessa signaler).
Detta har dock förändrats. Med tiden har den organiska räckvidden för professionella och affärssidor rasat. Till exempel är den genomsnittliga räckvidden för en organisk sida på Facebook bara cirka 5,20 %. Kommer du ihåg den gamla goda tiden när den organiska räckvidden var över 10 %? Le suck.
Plattformar använder nu all data de har skaffat sig (data de äger) för att bygga ut robusta annonsnätverk och debitera utgivare för att nå den publik som de arbetat så hårt för att bygga. Här ligger problemet med hyrd mark och muromgärdade trädgårdar.
Nu är marknadsförare fokuserade på vad de kan kontrollera —'driva trafik från dessa plattformar tillbaka till ägda tillgångar — men detta är lättare sagt än gjort.
Facebook, Twitter, YouTube — dessa plattformar är inte utformade för att hjälpa företag. De är designade för att tjäna pengar. De är konstruerade för att hålla människor engagerade och på plattformen så länge som möjligt, och de är aktivt utformade för att avskräcka människor från att lämna. Dessa system arbetar aktivt mot marknadsföringsmål kring att bygga gemenskaper och målgrupper för varumärken.
Obs! På tal om förändringar, YouTube är på gång igen! Läs mer om vad rätten att tjäna pengar betyder för företag.
Reklam blir svårare och mindre effektiv
Tidigare har vi skrivit om varför reklam ensam inte kan få folk att älska ditt varumärke och till och med spekulerat om huruvida reklam faktiskt fungerar eller inte.
Därmed inte sagt att reklam inte spelar någon roll i en väl avrundad marknadsföringsstrategi, men faktum är:reklam blir svårare och mindre effektiv.
Men varför skiftet? Här är några variabler som gör det allt svårare för varumärken att nå sin målgrupp med reklam.
Tredjepartscookies börjar försvinna
För att lära sig mer om webbplatsbesökare har marknadsförare använt cookies i flera år. Tredjepartscookies, i synnerhet, har hjälpt marknadsförare att ta en titt på deras webbplatsbesökares övergripande onlinebeteende även efter att de har lämnat sin webbplats. Som HubSpot förklarar kan data som ofta besökta webbplatser, köp och intressen som människor har visat på webben hjälpa marknadsförare att bygga robusta besökarprofiler för retargeting-ändamål.
Safari och Firefox har dock redan effektivt eliminerat tredjepartscookies, och Google Chrome har lovat att fasa ut dem från deras webbläsare till 2022. Om ditt varumärkes annonseringsstrategi är datadriven av tredjepartscookies, bör du tänka om hur du kan få rätt ögon på dina annonser utan att förlita dig på den här typen av teknik.
Annonsblockerare ökar
Oavsett vilken teknik du använder för annonsinriktning använder 27 % av internetanvändarna 2021 annonsblockerare för att undvika oönskade meddelanden och förhindra spårning av deras onlinebeteende. Detta innebär att över en fjärdedel av betalda reklammeddelanden aldrig kommer att nå sin avsedda målgrupp. Ändå fortsätter mängden pengar som spenderas på digital reklam att öka år efter år.
Bannerblindhet, som är människors omedvetna eller medvetna försök att ignorera bannerliknande information som visas på webbsidor, spelar också en roll för att minska annonseringens effektivitet. Smart Insights rapporterar att den genomsnittliga klickfrekvensen för annonser på Google Sök har sjunkit med 44 % år över år sedan första kvartalet 2019. Dessutom minskade den genomsnittliga klickfrekvensen för annonser i Googles Display-nätverk med 41 % jämfört med föregående år sedan första kvartalet 2019.
Med allt detta sagt, tror du inte att din annonsbudget skulle användas bättre någon annanstans om du försöker få en ägd målgrupp?
Dataskyddsförordning
CASL, GDPR, CCPA — det finns ingen brist på akronymer i dataregleringsvärlden.
Även om varje förordning är specifik för en annan region, har varje förordning haft en ringeffekt på företag över hela världen. Dessa regler har tvingat företag att tillhandahålla större transparens och implementera striktare policyer och processer för kunddata.
För att vara tydlig bör du inte skicka e-post till någon du inte har uttryckligt samtycke att kommunicera med i första hand. Men dessa regler har hårda straff för bristande efterlevnad och har grumlat vattnet i marknadsföringsvärlden. Detta framhäver vikten av att äga din publiks data och ha implicit innehåll för att kommunicera med dem.
Varför du bör vara värd för varumärkesinnehåll på din webbplats
Många varumärken har använt sin webbplats för att vara värd för skrivna tillgångar, som bloggar och långa guider. Men hur är det med video- och ljudinnehåll? Det är lätt nog att vara värd för videor på YouTube, och de flesta lyssnar på poddsändningar på iTunes eller Spotify ändå, eller hur? Så vad är fördelen med att lägga till dessa tillgångar på din företagswebbplats? Låt oss bryta ner det.
Skapa starkare varumärkesassociationer
När du har skapat video- och ljudinnehåll som du är stolt över att dela med dig, kanske du tycker att det är den mest logiska vägen att ta med dina videor på YouTube eller ladda upp din podcast till Spotify.
Även om det är sant att YouTube och Spotify ger dig tillgång till en bredare publik för upptäckbarhet, äger du faktiskt inte den publiken. Folk kommer att titta på eller lyssna på ditt innehåll på dessa plattformar, och sedan — POF! — de är borta, om de inte prenumererar på mer.
För varumärken som försöker utöka sin publik kan värd för video- och ljudinnehåll på din webbplats hjälpa dig att skapa starkare varumärkesförbindelser med dina besökare. Många tjänster erbjuder anpassningar för själva video- och ljudspelaren, kontroll över vilka videor och innehåll som visas härnäst och avancerad analys för att hjälpa dig att förstå din publik.
Använd ägd data för att engagera din publik
Professionella videovärdlösningar kan ge dig avancerad analys som visar hur människor engagerar sig i ditt innehåll. Och du kan använda dina videor för att generera och vårda potentiella kunder genom funktioner som e-postsamlare.
G2 förklarar, "Plattformar som integreras med ditt CRM-system eller marknadsföringsautomationsplattform (MAP) kanske också kan få potentiella kunder baserat på visningstid eller automatisera dina marknadsföringsaktiviteter."
Med hjälp av din ägda data kan du engagera dig med din publik genom att tillhandahålla dem relevant och värdefullt innehåll som kan ge dem tillträde till potentiella kunder och kunder.
Mindre risk att tappa publiken över en natt
Om du har byggt upp en lojal publik av varumärkesfans som konsekvent återvänder till din webbplats för att de älskar ditt innehåll, kan du sova lugnt och veta att publiken inte kommer någonstans. Du behöver inte oroa dig för att en social plattforms algoritmer eller tjänstevillkor ändras över en natt. Tredje parter som påverkar ditt resultat är helt ur bilden.
Genom att bygga ut ditt video- och ljudinnehåll på din webbplats kan du garantera att de människor som kommer tillbaka för mer är de som bryr sig mest om ditt varumärke och ditt unika erbjudande.
Det är lätt att vara värd för dessa tillgångar
Som vi nämnde kan du använda professionella värdlösningar för att visa upp innehåll direkt på din webbplats — tiden av komplicerad kod är över! Video och ljud är enklare än någonsin att vara värd på din egen webbplats utan att behöva anlita en utvecklare eller designer. Oftast är allt du behöver göra att bädda in en länk för att den ska dyka upp sömlöst på din målsida.
Bättre totalupplevelse
Om du väljer att vara värd för allt ditt innehåll hos tredje part gör du i slutändan dina tittare och ditt varumärke en otjänst. Inbyggda videor och YouTube-videor ger väldigt lite kontroll över tittarupplevelsen; dessa flöden är översvämmade med annonser och distraktioner. Och detsamma gäller poddsändningar i andra appar —dessa företag tjänar pengar på annonser som avbryter ditt värdefulla innehåll.
Tänk på det som att gå på bio kontra att se en film hemma. Biografen är ofta fullsatt, full av andra ljud och ljud som distraherar dig genom hela filmen, och du måste titta på tjugo minuters reklam för att komma till bra saker. Eller så kan du ta på dig dina bekväma byxor, öppna en flaska vin och se din favoritsnärta utan distraktion från komforten och bekvämligheten i ditt eget hem. Din publik förtjänar denna Netflix-liknande upplevelse, och det har aldrig varit lättare att ge dem den.
Med professionell video- och ljudvärd kan du garantera att oönskade distraktioner inte stör dina tittare. Håll folks uppmärksamhet på ditt innehåll och bara ditt innehåll. Detta kommer att ge en mer njutbar och minnesvärd varumärkesupplevelse totalt sett.